Buscamos un Especialista para Soporte Técnico Nivel 3 | Modalidad 100% Remoto Queremos sumar a nuestro equipo un profesional confiable, colaborativo y proactivo, que gestione y resuelva tickets de soporte en Sistemas, Redes y Comunicaciones de manera eficiente, aprenda veloz y vaya al ritmo de nuestro equipo.
Inglés Nativo/Avanzado obligatorio: llamadas, reuniones, y correos con clientes en Estados Unidos. - No buscamos programador, sino un técnico que resuelva tickets, no que los escale.
Tareas del puesto
Soporte técnico remoto a empresas en inglés y español
Atención y resolución de tickets de servidores, sistemas y redes
Elaboración de planes de prevención de desastres y recuperación de datos
Realización de auditorías técnicas regulares
Implementación de mejoras y escalabilidad de sistemas críticos
Evaluación y adopción de nuevas tecnologías
Perfil que buscamos
Inglés nativo/ avanzado (verbal y escrito) obligatorio
Experiencia como IT manager / IT Senior
Destacados habilidades de comunicación
Mínimo 4 años de experiencia resolviendo tareas de nivel N 1, N 2 y N 3
Capacidad de trabajo en equipo y orientación al cliente
Habilidad para mantener la calma bajo presión
Conocimientos profesionales requeridos:
Microsoft 365 Administration
Entra ID (Azure AD) Administration
Exchange Online
Share Point
Microsoft Defender
Purview (Recommended)Google Workspace
User Administration
Distribution Groups Networking
Administración de Uni Fi Controller
Redes con VLANs, SD-WAN, MPLS, Metro Ethernet Systems & Servers
Instalación, migración y administración de servidores
Windows Server (Active Directory avanzado)
Virtualización: VMware ESXi, Proxmox Backup & Security Solutions
Cove (Recommended)
Veeam
Soluciones de respaldo, antivirus y VoIPRemote Support & Access Tools
Screen Connect (Recommended)
Team Viewer
Splashtop Certifications
CompTIA A+ (Plus)
Ventajas
Posición en modalidad 100% remoto
Retribución: s/ 5, 0 0 0 mensual
Oportunidad de crecimiento profesional
Oferta salarial superior al mercado
Si eres egresado de Redes, Comunicaciones, Ingeniería de Computación o carreras afines y cumples los requisitos
J-18808-Ljbffr
📌 Especialista De Soporte Técnico Nivel 3 Huánuco (Perú)
🏢 Empresa reconocida
📍 Perú
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.