En Canvia estamos en búsqueda de un(a) Especialista de Soporte Service Desk N1 para brindar soporte técnico presencial.
¿Qué harás en el día a día?
Atender incidentes y requerimientos de soporte técnico presencial en la sede del cliente.
Preparar, configurar y acondicionar equipos microinformáticos.
Brindar atención y orientación a los usuarios, asegurando una buena experiencia de servicio.
Registrar y realizar seguimiento de tickets mediante ServiceNow.
¿Qué perfil buscamos?
Egresado(a) técnico(a) de Computación e Informática, Ingeniería de Informática y Sistemas o carreras afines.
Experiencia en soporte técnico presencial y atención al cliente.
Experiencia en soporte de niveles N1.
Conocimientos de ServiceNow para el registro y seguimiento de tickets.
Deseable conocimiento de Office 365, Excel, ITIL e ITSM.
Orientación al servicio, comunicación efectiva, proactividad y capacidad para resolver problemas.
Condiciones del puesto:
Lugar de trabajo: Santiago de Surco (cerca del Jockey Plaza).
Modalidad: Presencial.
¿Qué te ofrecemos?
La ocasión de desarrollar tu experiencia en soporte técnico en una importante empresa.
Aprendizaje y fortalecimiento de conocimientos en gestión de servicios TI.
Crecimiento profesional dentro de una empresa líder en transformación digital.
Acompañamiento y aprendizaje continuo.
¡Sé parte de Canvia y desarrolla tu talento con nosotros!
¡Postula y da el siguiente paso en tu carrera competente!
Al postular a esta vacante, autorizas a AI INVERSIONES PALO ALTO II S.A.C. el tratamiento de tus datos personales para gestionar tu participación en el proceso de selección, conforme a la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.
J-18808-Ljbffr
Técnico en Computación e Informática
Soporte técnico, Atención al cliente, Gestión de incidencias, Office 365, Excel, ITIL, Comunicación
Atender incidentes y requerimientos de soporte técnico presencial en la sede del cliente., Preparar, configurar y acondicionar equipos microinformáticos., Brindar atención y orientación a los usuarios, asegurando una buena experiencia de servicio., Registrar y realizar seguimiento de tickets mediante ServiceNow.
📌 Especialista De Soporte Microinformático / Santiago De Surco Lima
🏢 Computrabajo
📍 Lima
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