¡En Marco, estamos buscando un Asistente de Operaciones Sellers para reconocido Ecommerce! Únete al equipo de Marco y juntos co-creemos estrategias y soluciones que marquen la vida de las personas en la industria.

Funciones:
Dar soporte operativo diario a sellers: consultas sobre carga de productos, configuración de envíos, SKUs no visibles, facturación y devoluciones, resolviendo o escalando cada caso.
Liderar el onboarding técnico de sellers nuevos: configuración en VTEX, carga y validación del catálogo inicial, métodos de envío y primer test de venta.
Monitorear y auditar la calidad del catálogo: fichas incompletas, calidad de imágenes, SKUs sin categorizar y productos ocultos por errores, alertando al seller y gestionando la corrección.
Crear y mantener material de autogestión (manuales paso a paso, videos tutoriales y guías de onboarding) para reducir tickets repetitivos.




Identificar patrones en los problemas reportados por sellers y canalizarlos al equipo de Producto, con evidencia y seguimiento hasta el cierre.

Requisitos:
Bachiller o titulado en Administración, Marketing o afines.
Inglés intermedio.
Experiencia comprobada en áreas comerciales en empresas retail o e-commerce.
Conocimiento de VTEX (o plataformas similares) y gestión de catálogos, SKUs y logística de envíos.
Capacidad analítica para detectar patrones y proponer mejoras.
Sobresaliente comunicación escrita y habilidad para explicar procesos técnicos de forma simple.
Organización, proactividad y orientación a resultados (SLAs, NPS, tiempo a primera venta).

📌 Asistente De Operaciones Sellers Ecommerce San Isidro
🏢 Marco Marketing Consultants Peru
📍 San Isidro