Buscamos un Especialista para Soporte Técnico Nivel 3 | Modalidad 100% Remoto
Queremos sumar a nuestro equipo un competente confiable, cooperativo y proactivo, que gestione y resuelva tickets de soporte en Sistemas, Redes y Comunicaciones de manera optimizado, aprenda rápido y vaya al ritmo de nuestro equipo. - Inglés Nativo/Avanzado obligatorio: llamadas, reuniones, y correos con clientes en Estados Unidos. - No buscamos programador, sino un técnico que resuelva tickets, no que los escale.
Tareas del puesto - Soporte técnico remoto a empresas en inglés y español - Atención y resolución de tickets de servidores, sistemas y redes - Elaboración de planes de prevención de desastres y recuperación de datos - Realización de auditorías técnicas regulares - Implementación de mejoras y escalabilidad de sistemas críticos - Evaluación y adopción de nuevas tecnologías Perfil que buscamos - Inglés nativo/ avanzado (verbal y escrito) obligatorio - Experiencia como IT manager / IT Senior - Excelentes habilidades de comunicación - Mínimo 4 años de experiencia resolviendo tareas de nivel N 1,
N 2 y N 3 - Capacidad de trabajo en equipo y orientación al cliente - Habilidad para mantener la calma bajo presión Conocimientos profesionales requeridos: - Microsoft 365 Administration - Entra ID (Azure AD) Administration - Exchange Online - Share
Point - Microsoft Defender - Purview (Recommended)Google Workspace - User Administration - Distribution Groups
Networking - Administración de Uni
Fi Controller - Redes con VLANs, SD-WAN, MPLS, Metro Ethernet
Systems & Servers - Instalación, migración y administración de servidores - Windows Server (Active Directory avanzado) - Virtualización: VMware ESXi, Proxmox
Backup & Security Solutions - Cove (Recommended) - Veeam - Soluciones de respaldo, antivirus y VoIPRemote Support & Access Tools - Screen
Connect (Recommended) - Team
Viewer - Splashtop
Certifications - CompTIA A+ (Plus) Incentivos - Posición en modalidad 100% remoto - Retribución: s/ 5, 0 0 0 mensual - Oportunidad de crecimiento profesional - Oferta salarial superior al mercado Si eres egresado de Redes, Comunicaciones, Ingeniería de Computación o carreras afines y cumples los requisitos
📌 Especialista De Soporte Técnico Nivel 3 Trujillo
🏢 Importante grupo
📍 Trujillo
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.