Técnico de Soporte y Gestión de Requerimientos Resumen del Puesto

Estamos en búsqueda de un Técnico de Soporte y Gestión de Requerimientos recién egresado, con gran potencial y ganas de desarrollarse profesionalmente. El candidato idóneo poseerá conocimientos sólidos en programación, bases de datos SQL y un nivel básico de inglés, además de demostrar proactividad y orientación a resultados.

Responsabilidades
Analizar y proponer mejoras sobre los procesos de negocio.
Revisar requerimientos en ambientes de desarrollo, pruebas y producción.
Recibir, registrar y gestionar incidentes y requerimientos reportados por los clientes.
Registrar y gestionar tickets según los Niveles de Servicio establecidos, realizando seguimiento detallado.
Escalar requerimientos a niveles superiores (N2, N3)



cuando sea necesario.
Brindar guía y orientación a los clientes.

Requisitos
Recién egresado de Técnico en Computación e Informática o carrera afín.
Experiencia mínima de 1 año en prácticas pre-profesionales.
Conocimientos en programación.
Experiencia en manejo de pruebas funcionales y aceptación del producto con el usuario.
Conocimientos de bases de datos SQL.
Inglés básico.
Competencias personales: Proactividad, trabajo en equipo, orientación a resultados.

Incentivos
Ingreso a planilla.
Salario acorde al mercado.
Modalidad de trabajo semipresencial.

📌 Técnico De Soporte Y Gestión De Requerimientos Lima
🏢 César Rivera
📍 Lima