Somos NTT DATA, la empresa de servicios TI más grande del mundo, contamos con más de * profesionales y operamos en más de 50 países. Brindamos soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas y outsourcing.

Estas a un paso de ser un Digital Lover, te invitamos a ser parte de nuestra empresa.

¿Tienes experiencia liderando servicios SAP AMS y múltiples clientes en simultáneo? ¡Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo creativo!

Buscamos un/a Service Leader SAP AMS con sólida experiencia gestionando operaciones, proyectos evolutivos e iniciativas de mejora continua, asegurando el cumplimiento de SLAs, la satisfacción de los stakeholders y la eficiencia del equipo.
Gestión integral del servicio AMS: Liderar soporte, incidentes, requerimientos y evolutivos bajo marcos como ITIL y metodologías ágiles o híbridas.
Control y optimización: Administrar el backlog, capacidad, demanda, prioridades y la atención de situaciones críticas.
Coordinación y liderazgo: Guiar equipos funcionales y técnicos, gestionando la relación directa con clientes y stakeholders.
Innovación: Impulsar el uso de IA aplicada a AMS, automatización y modelos de optimización para elevar la productividad del servicio.

Requisitos principales:




Experiencia comprobada en servicios SAP AMS y gestión de múltiples clientes.
Dominio de gestión de SLAs/KPIs, capacidad, demanda y manejo de escalaciones.
Conocimiento de marcos metodológicos (ITIL, SAP Activate, PMI, Agile). Experiencia en S/4HANA deseable.
Capacidad para equilibrar la operación diaria con la ejecución de proyectos y evolutivos.
Contrato fijo bajo planilla desde el primer día.
EPS y Seguro Oncológico cubierto al 100%
Tarjeta de Alimentación PLUXEE.
Día libres adicionales a vacaciones.
Inmejorable posibilidad de línea de carrera cualificado en nuestra consultora líder en el mercado TI.
Oportunidad de trabajar en proyectos de clientes de gran envergadura locales e internacionales.
Capacitaciones y Certificaciones.

"NTT DATA es un ambiente inclusivo donde cada voz es escuchada y cada historia es valorada. Por eso, nuestro proceso de selección y reclutamiento se enfoca en identificar el talento sin distinción o sesgos relacionados con género, sexo, orientación sexual, discapacidad, edad u otras características personales"
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