Empresa del sector industrial busca un Gestor de Garantías responsable de administrar y dar seguimiento a los procesos de garantía de productos, equipos y componentes comercializados, asegurando una atención oportuna a los clientes y una adecuada coordinación con las áreas técnicas, comerciales y de servicio.

Funciones del puesto:
Gestionar solicitudes de garantía, desde su recepción hasta su resolución y cierre.
Revisar documentación, antecedentes técnicos y condiciones de cobertura de cada solicitud.
Coordinar inspecciones, evaluaciones técnicas y análisis de fallas con las áreas correspondientes.
Mantener comunicación con clientes, proveedores y fabricantes durante el proceso.
Gestionar reclamos, reparaciones, reposiciones y otras soluciones autorizadas.
Registrar y actualizar los casos de garantía en los sistemas internos.
Elaborar reportes de seguimiento,



tiempos de resolución y causas recurrentes de fallas.
Identificar posibilidades de mejora en los procesos de postventa y atención al cliente.

Requisitos y conocimientos:
Formación técnica o cualificado en Administración, Ingeniería Industrial, Mecánica o carrera afín.
Experiencia en gestión de garantías, postventa, servicio técnico o atención de reclamos.
Deseable experiencia en empresas industriales, comerciales o de distribución de equipos y componentes.
Manejo de Excel y herramientas de gestión administrativa.
Capacidad para revisar documentación técnica y realizar seguimiento de múltiples casos.
Habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.

📌 Gestor De Garantía Lurín (Perú)
🏢 Reconocida empresa
📍 Perú