Posición Jefe de Telemarketing y Atención al Cliente Bilinge.
Su misión es desarrollar un equipo de televendedores comprometidos, motivados y preparados para lograr que cada familia que se contacta con el cliente tenga una excelente experiencia y asista a su cita.
Más que supervisar llamadas, su trabajo es formar personas, crear estrategias, dar seguimiento a los resultados y asegurarse de que ninguna oportunidad se pierda por falta de atención, seguimiento o rapidez

Nuestro cliente es una empresa líder del sector Real Estate en Florida, EE. UU., de capital peruano.
La posición es 100 remota y tendrás a tu cargo un equipo comercial de aproximadamente 10 personas Perú y Colombia.
El trabajo es de Lunes a Sábado. Descanso los domingos

Modalidad de pago
El sueldo es en soles. Los primeros tres meses son de prueba.
Se trata de una posición de confianza, con un rol clave dentro de la operación.

Requisitos indispensables
Inglés intermedio indispensable.
Power BI avanzado ideal con experiencia elaborando reportes y dashboards.
Excel a nivel intermedio.
Experiencia idealmente liderando equipos de Telemarketing o Call Center.

Principales funciones
Lograr que un futuro comprador llegue a una cita asistida real en las oficinas del cliente para generar una posible venta.




Supervisar diariamente los leads que ingresan por Meta Facebook, TikTok, Landing Pages y demás canales de captación.
Garantizar que el 100 de los leads ingresen correctamente al CRM.
Asegurar una distribución equitativa de los leads entre los televendedores.
Supervisar el cumplimiento de los protocolos de atención establecidos en cada etapa del proceso comercial.
Detectar y resolver oportunamente cualquier incidencia operativa para asegurar la continuidad del servicio.
Velar porque cada reciente lead sea contactado en un tiempo máximo de 3 minutos desde su ingreso al CRM.
Realizar reuniones periódicas con cada integrante del equipo para brindar seguimiento, acompañamiento y coaching.
Mejorar los indicadores y resultados comerciales.
Seguimiento a indicadores como
o Cantidad de llamadas realizadas.
o Cantidad de llamadas contestadas.
o Cumplimiento de objetivos comerciales y operativos.

Bolsa de trabajo Perú ofrecemos puesto de Supervisor de Contact Center Call Center para el sector de CallCenter Telemercadeo para Supervisor de Contact Center Call Center Empresa Americana Remoto de Miraflores. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo completo.

📌 Supervisor de Contact Center Call Center Empresa Americana Remoto (Miraflores)
🏢 Empresa reconocida
📍 Miraflores