Únete al equipo de NYORD Nos encontramos en la búsqueda exclusiva de talento femenino para cubrir el puesto de Asesora de Ventas por WhatsApp y Operaciones en nuestra marca de moda. Buscamos a una mujer proactiva, sumamente organizada y con vocación de servicio. Si tienes experiencia cerrando ventas por mensajes y te encanta la parte operativa de organizar y empaquetar pedidos para ecommerce, esta ocasión es para ti

Cuál será tu misión
Serás responsable de garantizar una experiencia de compra fluida y satisfactoria desde el primer contacto y la asesoría por WhatsApp, pasando por el cierre de la venta, hasta la organización, empaquetado impecable y coordinación del envío de cada pedido hasta las manos del cliente.

Tus principales responsabilidades

Gestión de Ventas por WhatsApp Atender, asesorar y cerrar ventas a clientes a través de WhatsApp Business y redes sociales. Emisión de tickets y registro de las compras.

Organización y Empaquetado Picking Packing Seleccionar las prendas correctas del inventario, realizar el control de calidad visual y empaquetar los pedidos asegurando la excelente presentación y estándares de la marca.

Gestión de Despachos Organizar las rutas o entregas del día, coordinar los envíos con los motorizados o empresas de courier y enviar los estados de seguimiento a los clientes.

Fidelización y Base de Datos Etiquetar y catalogar ordenadamente las ventas cerradas en WhatsApp, agregar clientes a grupos de difusión y enviar actualizaciones de los nuevos ingresos y colecciones.





Recuperación de Ventas Realizar seguimiento activo mediante llamadas y mensajes a clientes que dejaron su compra incompleta para resolver dudas y concretar la venta.

Orden y Control de Stock Mantener el área de empaquetado ordenada y apoyar en el control físico básico de las prendas para evitar quiebres de stock y agilizar los envíos.

Soporte PostVenta Atender cambios, devoluciones, quejas y reclamos de manera empática y resolutiva, brindando soluciones rápidas.

Qué buscamos en ti Requisitos

Perfil excluyente Solo mujeres.

Experiencia mínima de 1 a 2 años en atención al cliente, ventas por WhatsApp Business y operaciones de ecommerce.

Experiencia previa organizando pedidos, empaquetando productos y coordinando envíos despachos.

Excelente redacción, ortografía y fluidez verbal para la comunicación con los clientes.

Perfil altamente organizado, dinámico y muy detallista para evitar errores en los envíos.

Habilidad para el manejo de crisis, empatía y enfoque en la resolución de problemas lidiar con retrasos de courier, cambios de talla, etc..

Estar orientada al cumplimiento de metas comerciales y eficiencia operativa.
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