¡Trabaja menos de 48 horas semanales, en un horario fijo y con modalidad híbrida!

Únete al crecimiento de la empresa N.º 1 en servicios turísticos a nivel mundial. Nuestro cliente CIVITATIS continúa expandiéndose y buscamos personas con talento, actitud y ganas de desarrollarse en un entorno joven, multicultural e innovador.

Actualmente, nos encontramos en búsqueda de Customer Care Representative con dominio avanzado de Portugues (se realizará prueba de nivel).

¿Qué ofrecemos?

- Horario Fijo: 08:00am - 04:00pm

- Lunes a Jueves presencial / Viernes, Sábado Domingo remoto

- Descanso rotativo entre sábado y domingo

- Remuneración mensual + bono por producción + bono de idioma + bono de capacitación

- Ingreso a planilla desde el primer día de labores, con todos los ventajas de acuerdo a ley.

- Refrigerio: 30 minutos + 2 breaks de 10 min.

- Modalidad de trabajo: Hibrida

- Capacitaciones pagadas, 5 dias (S/.50.00 x día)

- 20% de descuento en reservas personales que realices a través de la web de Civitatis.

- Día libre en tu cumpleaños.

- Estación gratis de café, infusiones y agua

¿Qué realizarás?

- Acompañamiento a nuestros clientes a través de los diferentes canales de atención (correo, redes, chat, teléfono).





- Aclaración de dudas, gestión de reservas, modificaciones, cancelaciones por parte de los clientes antes de reservar y/o si ya tienen una reserva.

- Contacto con proveedores para la resolución de incidencias de los clientes.

- Soporte a nuestros clientes

- No se realizan ventas.

¿Qué necesitamos?

- Estudios técnicos o universitarios concluidos en carreras afines: Turismo, Hotelería, Administración, Traducción e Interpretación, entre otros.

- Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente por canales digitales principalmente escritos (call center, chat o email).

- Dominio avanzado de Portugués — se solicitará certificado de estudios

- Español nativo

- Ingles a nivel Básico para Intermedio

- Contar con laptop propia para los días remotos.

- Excelente comunicación, orientación al cliente y compromiso.

- Disponibilidad para trabajar en Miraflores (Frente al Parque Las Tradiciones – a 3 cuadras de la estación Ricardo Palma del Metropolitano).

Disponibilidad para iniciar capacitación el Lunes 16/10 al Viernes 20/10 de 8am a 4pm

Si te interesa o conoces a alguien que calza con el perfil, ¡Pasa la voz!

📌 Atención al Cliente Portugués Avanzado (Miraflores)
🏢 MADISON MK
📍 Miraflores