Nuestra empresa líder en el comercio de maquinaria industrial y minera nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para que ocupe el puesto de "Asesor de Repuestos y Servicio", que cuente con el siguiente perfil.

MISION: Asegurar la correcta gestión y coordinación de los servicios técnicos y repuestos, garantizando una atención productivo al cliente, el cumplimiento oportuno de los mantenimientos y la adecuada trazabilidad administrativa en los sistemas de la empresa.

Perfil:

Formación: Estudios en Administración de Empresas, Bachiller y/o Ing. Mecánico, Ing. Mecánica Eléctrica, Ing. Mecatrónica, o afines

Experiencia: 6 meses en el área de servicio y postventa de maquinaria pesada

Conocimientos: Cursos de hidráulica, electrohidráulica, lectura de planos hidráulicos y eléctricos. Habilidades de venta o Atención al cliente, conocimientos de equipos de bajo perfil para minería subterránea. Manejo de Power BI a nivel intermedio. Inglés a nivel intermedio.

Licencia de conducir AIIb (con dos años de antigüedad).

Ventajas:

- Ingreso a planilla desde el primer día.
- Cuenta con seguro Vida Ley y SCTR.
- Pago de utilidades.
- Beneficios del régimen laboral general.

Funciones del puesto:

- Gestionar la relación con los clientes, promoviendo repuestos y servicios, brindando información técnica sobre equivalencias de partes, condiciones de garantía, actualizando la cartera comercial, atendiendo consultas y brindando soporte en gestiones relacionadas al servicio.
- Planificar y coordinar visitas técnicas con clientes y asesores de ventas, tomar y registrar datos de los equipos, gestionar visitas técnicas cuando sea necesario, elaborar informes, y asegurar el registro y trazabilidad de las actividades en los sistemas ERP y CRM
- Gestionar y coordinar mantenimientos preventivos y correctivos según horómetro,



planificando actividades y recursos, informando al cliente sobre el avance y culminación del servicio, realizando seguimiento, y asegurando la correcta entrega, recepción y evaluación de los equipos.
- Generar cotizaciones considerando repuestos, mano de obra y ubicación del equipo, verificando disponibilidad en el ERP, incorporando requisitos del cliente y gestionando su aprobación con el área de Finanzas cuando sea necesario.
- Gestionar la compra y abastecimiento de repuestos e insumos fuera de stock, solicitando su aprobación, derivándolos a Logística, supervisando su entrega conforme a la Guía de Remisión, coordinando su traslado, y reportando faltantes que afecten ventas o servicios.
- Gestionar los documentos necesarios para la ejecución del servicio, incluyendo la validación de pago, aprobación crediticia, emisión de factura y Guía de Remisión, y la entrega de repuestos al personal de servicio.
- Analizar y actualizar la información técnica y comercial en el ERP para la reposición de stock, solicitando planes de mantenimiento, registrando datos de equipos y partes, y manteniendo actualizados los contactos y datos de facturación.
- Gestionar órdenes de trabajo en Odoo y adjuntar RST, revisando reportes técnicos, registrando información relevante para futuros servicios y consultando aspectos técnicos con el Gerente o Supervisor de Servicio.
- Coordinar internamente con las áreas involucradas, comunicar fechas y logística de los servicios a los clientes, y asegurar la trazabilidad de las actividades.
- Otras funciones que le designe su jefe inmediato.

"Nuestra empresa es inclusiva por lo que está prohibido todo acto de discriminación sea por discapacidad, origen, sexo, u otros análogos conforme a las leyes vigentes (Ley 30709 "Ley que prohíbe la discriminación remunerativa entre hombres y mujeres", y ley 29973 "Ley General de la persona con discapacidad".

📌 Asesor de repuestos y servicio (Arequipa)
🏢 Sin nombre
📍 Arequipa