Ejecutivo(a) Back Office Reclamos - Presencial | Entel Perú

Descripción de la oferta

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Estamos en búsqueda de Ejecutivos para el Análisis y elaboración de cartas de respuesta a reclamos de clientes, garantizando el cumplimiento de las normativas y plazos establecidos por OSIPTEL. Devoluciones de llamadas en casos específicos según se requiera.

Funciones

- Brindar soluciones oportunas y eficientes a los requerimientos de los usuarios.
- Realizar seguimiento a las solicitudes de los clientes.
- Brindar soluciones oportunas y eficientes de acuerdo a los requerimientos de los usuarios.
- Cumplir con los plazos y normas de OSIPTEL
- Mantener altos estándares de calidad y satisfacción en la atención.

Requisitos

- Residir en Lima Metropolitana o Callao.
- Contar con disponibilidad
- Experiencia en Call Center.
- Manejo de Office a nivel básico.
- Buen nivel de comunicación escrita.




- Habilidades blandas y orientación al cliente.
- Habilidades comerciales y capacidad de persuasión.

Condiciones Laborales

Modalidad: 100% Presencial - Centro Cívico

Remuneración

- Sueldo fijo: S/ 1,300 + Variable S/.300
- Ingreso a planilla desde el primer día.
- Asignación familiar (según corresponda)
- Capacitaciones pagadas.
- Trabajo presencial
- Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- Excelente clima laboral.

Horario

- Full Time
- De 09:00 a.m. a 07:00 p.m.
- Descanso fijo Domingo y feriados.

Capacitación

Capacitación remunerada

- Duración de capacitación: 18 días +1 dia de certificación.
- Modalidad de capacitación: Presencial Jr. Camaná
- Inicia Jueves 29/10/2026
- Lunes a sábado
- Fecha de conexión: 20/11/2026

📌 Gana 1300/ Descansa Domingo y feriado/ Entel Connect (Comas) (Callao)
🏢 EntelConnect
📍 Callao