28 oct
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ARROWHEAD
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Arequipa
28 oct
ARROWHEAD
Arequipa
Estamos en la búsqueda de un Formador(a) Comercial - Full Time/Con Experiencia Call Center
FUNCIONES:
Diseñar, planificar e impartir los talleres de capacitación e inducción inicial (onboarding) para nuevos asesores comerciales.
Realizar acompañamiento y escucha en vivo (shadowing / nesting) al personal en sala para corregir desviaciones en tiempo real.
Controlar indicadores de gestión y aprendizaje: curvas de rendimiento (ramp-up), notas de evaluación, adherencia al speech y tasa de conversión post-capacitación.
Monitorear la asistencia, puntualidad y participación activa durante los periodos de formación.
Brindar retroalimentación constante, clínicas de ventas y reforzamiento individual o grupal al equipo comercial.
Identificar oportunidades de mejora en las técnicas de
📌 Formador/a Comercial /Experiencia en Call Center portabilidad/Full time (Arequipa)
🏢 ARROWHEAD
📍 Arequipa