Getronics es líder general en soluciones tecnológicas, con un equipo de más de 4.000 colegas en 22 países, ofreciendo servicios integrales de extremo a extremo en todo el mundo.

¡Estamos buscando un/a Analista Soporte Producción para Perú!

Buscamos profesionales con experiencia en operación de ambientes productivos, monitoreo y soporte de infraestructura tecnológica, capaces de contribuir a la continuidad operativa de servicios críticos.

? Responsabilidades principales

✔️ Brindar soporte técnico de primer nivel sobre ambientes productivos.

✔️ Gestionar alertas y eventos provenientes de plataformas de monitoreo.

✔️ Ejecutar chequeos diarios de disponibilidad de servicios.

✔️ Aplicar procedimientos operativos frente a incidentes o eventos.

✔️ Gestionar buzones operativos y herramientas de ticketing.

✔️ Activar protocolos de escalamiento ante incidentes críticos.

✔️ Participar en cambios planificados relacionados con la operación.





✔️ Proponer mejoras orientadas a la estabilidad y continuidad del servicio.

? Requisitos principales

✔️ Formación universitaria o técnica en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial o carreras afines.

✔️ 4 años de experiencia en operación tecnológica o soporte de producción.

✔️ Conocimiento de entornos productivos y plataformas tecnológicas.

✔️ Experiencia utilizando herramientas de monitoreo.

✔️ Conocimiento de procesos Batch y Control-M.

✔️ Experiencia en gestión de incidentes.

✔️ Conocimiento de ITIL.

✔️ Manejo de Google Workspace.

✔️ Capacidad analítica y orientación a resultados.

? Ubicación: Lima, Perú

? Modalidad: Presencial

Si te interesa la oportunidad o conoces a alguien que pueda encajar con el perfil, ¡te invitamos a postularte o compartir esta publicación!

📌 Analista Soporte Producción (Operador de Control) | Perú (Lima)
🏢 Getronics
📍 Lima