¡Únete a nuestro equipo como Recepcionista! Buscamos incorporar a un/a Recepcionista con vocación de servicio, comunicación efectiva e inglés intermedio/avanzado, capaz de brindar una atención cálida, cualificado y eficiente a nuestros huéspedes. "Esta posición es clave para garantizar una experiencia de calidad, asegurar la correcta operación de recepción y mantener una coordinación efectiva con las diferentes áreas del hotel" Responsabilidades - Realizar procesos de check-in y check-out conforme a los procedimientos establecidos.- Atender las solicitudes y requerimientos de huéspedes, brindando información clara, oportuna y cordial.- Gestionar consultas, quejas e incidencias, asegurando su registro y seguimiento.- Manejar plataformas de reservas, sistemas hoteleros, OTAs y canales de atención con precisión.- Coordinar requerimientos con housekeeping, mantenimiento, reservas y demás áreas involucradas.- Promover servicios adicionales del hotel y oportunidades de mejora en la experiencia del huésped.- Ejecutar entregas de turno completas y documentadas, comunicando las incidencias relevantes.- Apoyar en auditorías,



reportes y controles operativos correspondientes al área.- Actuar conforme a protocolos establecidos ante emergencias o situaciones imprevistas. Requisitos - Experiencia mínima de 02 años en recepción hotelera o posiciones similares.- Estudios técnicos o universitarios en Hotelería, Turismo, Administración o carreras afines.- Inglés intermedio/avanzado, con capacidad para interactuar con huéspedes extranjeros.- Manejo de plataformas de reservas, sistemas hoteleros y OTAs.- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, fines de semana y feriados. Competencias Clave - Orientación al servicio- Comunicación efectiva- Atención al detalle- Resolución de problemas- Trabajo en equipo ¿Qué ofrecemos? - Ingreso a planilla con incentivos laborales conforme a ley- Remuneración acorde al perfil, experiencia y dominio de inglés- Capacitación constante- Alimentación- Puntos hoteleros- Oportunidad de desarrollo profesional en el rubro hotelero- Integración a un equipo cooperativo, competente y orientado a la excelencia en el servicio Si cuentas con experiencia en recepción, vocación de servicio y dominio funcional del inglés, queremos conocerte.

Envíanos tu CV actualizado y forma parte de nuestro equipo.

📌 Recepcionista / Hotelería Cusco
🏢 Union Hotel Boutique Cusco
📍 Cusco