(QN085) EJECUTIVOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE POR CALL CENTER

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19 nov
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Importante grupo
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Lima

19 nov

Importante grupo

Lima

RECUERDA QUE ESTE ES EL ÚNICO MEDIO POR EL CUAL VAS A PODER PASAR UN PROCESO DE SELECCIÓN CON NOSOTROS, POR ESO ES IMPORTANTE QUE DES CLIC A LA OPCIÓN POSTULAR Y CULMINES TUS EVALUACIONES. EndFragment





BUSCAMOS AL MEJOR TALENTO PARA INCORPORARSE A NUESTRO EQUIPO DE EJECUTIVO TELEFÓNICO.



¿CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES?





- RECIBIR, REGISTRAR Y TRANSFERIR INFORMACIÓN SOBRE LAS SOLICITUDES DE ASISTENCIAS Y SERVICIOS.

- ASOCIAR, DE SER EL CASO, LAS LLAMADAS TELEFÓNICAS DEL CLIENTE O PROVEEDOR.

- MANTENER INFORMADO, CORRECTA Y COMPLETAMENTE, AL CLIENTE DEL ESTADO DE SU SOLICITUD Y/O CONDICIONES DE SUS ASISTENCIAS CONTRATADAS.

- REGISTRAR EN LOS SISTEMAS O FORMULARIOS DEFINIDOS LAS ATENCIONES.



- VERIFICAR QUE SIEMPRE EXISTA UN PLAN VIGENTE CON COBERTURAS CORRESPONDIENTES, PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO SOLICITADO.

- INFORMAR AL CLIENTE DE LOS DETALLES DE SU COBERTURA, SEGÚN EL PLAN QUE CORRESPONDA.

- ASIGNAR A CADA CASO EL PROVEEDOR MÁS ADECUADO PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO QUE SE OTORGARÁ AL CLIENTE

- VELAR POR EL CUMPLIMIENTO DE LOS PLAZOS DEFINIDOS PARA LA COORDINACIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO





¿CUÁLES SON LOS REQUISITOS?





- EDUCACIÓN MÍNIMA SECUNDARIA COMPLETA.

- EXPERIENCIA NO MENOR A 8 MESES EN ATENCIÓN AL CLIENTE POR CANAL TELEFÓNICO.

- BUEN NIVEL DE REDACCIÓN Y ORTOGRAFÍA.

- EXCEL NIVEL INTERMEDIO (TABLAS DINÁMICAS).





¡ES UNA OPORTUNIDAD DIFERENTE Y ÚNICA PARA TI, ÚNETE!



#RECLUTAMIENTORESPONSABLE #GRUPOMOKSEQUEDAENCASA



RECUERDA QUE ESTE ES EL ÚNICO MEDIO POR EL CUAL VAS A PODER PASAR UN PROCESO DE SELECCIÓN CON NOSOTROS, POR ESO ES IMPORTANTE QUE DES CLIC A LA OPCIÓN POSTULAR Y CULMINES TUS EVALUACIONES.

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