¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO EN KLM AUTOMOTRIZ! En KLM Automotriz nos encontramos en la búsqueda de un CONTACT CENTER con destacado comunicación, vocación de servicio y orientación a resultados.

Buscamos a una persona con experiencia en ventas telefónicas, que brinde una atención cordial y oportuna a nuestros clientes y los acompañe en la elección de su próximo vehículo. FUNCIONES PRINCIPALES Atender y contactar a los prospectos de venta (leads de Facebook y CRM) por los canales establecidos, brindando información clara y oportuna sobre vehículos nuevos. Gestionar la base de datos de prospectos asignada, realizando llamadas de seguimiento para identificar a los clientes con mayor interés. Derivar oportunamente a los clientes interesados a los Asesores de Ventas, asegurando la continuidad del proceso. Calificar a los prospectos según su nivel de interés (alto, medio y bajo) y registrar la información en el sistema. Identificar necesidades y oportunidades adicionales en cada interacción, promoviendo la venta de vehículos nuevos y accesorios. Atender consultas y canalizar los reclamos de los clientes hacia el área correspondiente, dando seguimiento hasta su atención. Registrar de manera rigurosa y oportuna las interacciones con los clientes en el CRM.



Cumplir con los indicadores del Contact Center: calidad de atención, tiempos de respuesta, nivel de contacto y metas de conversión. Participar en las reuniones del área y en el Programa 5S. REQUISITOS Carrera técnica completa y/o universitaria trunca en Administración, Comunicación, Marketing o carreras afines. Experiencia mínima de 1 año en ventas telefónicas. Deseable experiencia en el rubro automotriz, inmobiliario, banca o seguros. Manejo de Office a nivel intermedio. Conocimientos en atención y servicio al cliente. Comunicación efectiva, manejo de llamadas y de objeciones. COMPETENCIAS QUE VALORAMOS Orientación al cliente y comunicación efectiva. Escucha activa y empatía. Negociación, persuasión y cierre de ventas. Responsabilidad, puntualidad y compromiso con los resultados. Proactividad, iniciativa y entusiasmo. Trabajo en equipo. Capacidad de análisis para identificar las necesidades del cliente. ¿QUÉ OFRECEMOS? Ingreso a planilla desde el primer día, con todos los ventajas de ley. Capacitación constante. Ocasiones de línea de carrera y crecimiento competente. Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Contac Center Huánuco Perú
🏢 KLM AUTOMOTRIZ - DERCO CENTER
📍 Huánuco