Actitudes y Cualidades Personales
Resiliencia Capacidad para aceptar un no sin perder el ánimo y seguir adelante.
Empatía Poder entender lo que el cliente siente y necesita.
Proactividad Tener iniciativa propia para buscar y atraer nuevos compradores.
Honestidad Ofrecer información real para ganar la confianza de la gente.

Habilidades Esenciales
Escucha activa Prestar atención de verdad a los problemas del cliente antes de hablar.
Buena comunicación Explicar las ideas con claridad, seguridad y sencillez.
Resolución de problemas Hallar salidas rápidas y útiles a situaciones difíciles.

Conocimientos Técnicos
Dominio del producto Conocer muy bien lo que se vende, sus ventajas y sus límites.




Estudio del mercado Entender qué hace la competencia y qué busca el público hoy en día.
Uso de herramientas Manejar sistemas básicos de computación y redes para el trabajo diario.
Control de stock Conocer la disponibilidad real de los productos en almacén.
Cadena de suministro Saber los tiempos estimados de entrega y reposición.

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