Estamos en la búsqueda de un Formadora Comercial Full Time Con Experiencia Call Center
FUNCIONES
Diseñar, planificar e impartir los talleres de capacitación e inducción inicial onboarding para nuevos asesores comerciales.
Realizar acompañamiento y escucha en vivo shadowing nesting al personal en sala para corregir desviaciones en tiempo real.
Controlar indicadores de gestión y aprendizaje curvas de rendimiento rampup, notas de evaluación, adherencia al speech y tasa de conversión postcapacitación.
Monitorear la asistencia, puntualidad y participación activa durante los periodos de formación.
Brindar retroalimentación constante, clínicas de ventas y reforzamiento individual o grupal al equipo comercial.
Identificar oportunidades de mejora en las técnicas de abordaje y rebatimiento de objeciones e implementar acciones correctivas.
Verificar el cumplimiento de los protocolos de atención, guiones comerciales y políticas del producto o servicio.
Resolver dudas operativas comerciales y actualizar constantemente los manuales, argumentarios y material pedagógico.
LO QUE TE OFRECEMOS
Salario acorde al mercado
Comisiones o bonos por cumplimiento de objetivos indicadores de rendimiento de los grupos capacitados.
Capacitación y acompañamiento constante.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.




Sobresaliente ambiente laboral.
Integración a un equipo dinámico y orientado a resultados.
Reconocimientos e incentivos por desempeño.
TU HORARIO
Full Time Lunes a viernes de 900 am a 630 pm 1 hora de refrigerio y sábados de 900 am a 200 pm.
QUÉ NECESITAS PARA POSTULAR
Mínimo 6 meses a 1 año de experiencia comprobada como Formadora Capacitadora Comercial en Call Center.
Experiencia previa indispensable como Asesora Comercial de Ventas en Call Center deseable en campañas de Portabilidad Numérica o Telecomunicaciones.
Manejo de herramientas digitales interactivas para formación Moodle, Kahoot, Canva, PowerPoint para presentaciones dinámicas.
Disponibilidad para trabajar de manera 100 presencial.
Contar con certificado de trabajo o constancias que certifiquen la experiencia previa requerida.
Listo para el reto Postula ahora y nos comunicaremos contigo
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🏢 Arrowhead
📍 Arequipa