Nuestra empresa líder en el comercio de maquinaria industrial y minera nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para que ocupe el puesto de Asesor de Repuestos y Servicio, que cuente con el siguiente perfil.
MISION Asegurar la correcta gestión y coordinación de los servicios técnicos y repuestos, garantizando una atención eficiente al cliente, el cumplimiento oportuno de los mantenimientos y la adecuada trazabilidad administrativa en los sistemas de la empresa.
Perfil
Formación Estudios en Administración de Empresas, Bachiller y o Ing. Mecánico, Ing. Mecánica Eléctrica, Ing. Mecatrónica, o afines
Experiencia 6 meses en el área de servicio y postventa de maquinaria pesada
Conocimientos Cursos de hidráulica, electrohidráulica, lectura de planos hidráulicos y eléctricos. Habilidades de venta o Atención al cliente, conocimientos de equipos de bajo perfil para minería subterránea. Manejo de Power BI a nivel intermedio. Inglés a nivel intermedio.
Licencia de conducir AIIb con dos años de antigedad.
Incentivos
Ingreso a planilla desde el primer día.
Cuenta con seguro Vida Ley y SCTR.
Pago de utilidades.
Beneficios del régimen laboral general.
Funciones del puesto
Gestionar la relación con los clientes, promoviendo repuestos y servicios, brindando información técnica sobre equivalencias de partes, condiciones de garantía, actualizando la cartera comercial, atendiendo consultas y brindando soporte en gestiones relacionadas al servicio.
Planificar y coordinar visitas técnicas con clientes y asesores de ventas, tomar y registrar datos de los equipos, gestionar visitas técnicas cuando sea necesario, elaborar informes, y asegurar el registro y trazabilidad de las actividades en los sistemas ERP y CRM
Gestionar y coordinar mantenimientos preventivos y correctivos según horómetro, planificando actividades y recursos, informando al cliente sobre el avance y culminación del servicio, realizando seguimiento,



y asegurando la correcta entrega, recepción y evaluación de los equipos.
Generar cotizaciones considerando repuestos, mano de obra y ubicación del equipo, verificando disponibilidad en el ERP, incorporando requisitos del cliente y gestionando su aprobación con el área de Finanzas cuando sea necesario.
Gestionar la compra y abastecimiento de repuestos e insumos fuera de stock, solicitando su aprobación, derivándolos a Logística, supervisando su entrega conforme a la Guía de Remisión, coordinando su traslado, y reportando faltantes que afecten ventas o servicios.
Gestionar los documentos necesarios para la ejecución del servicio, incluyendo la validación de pago, aprobación crediticia, emisión de factura y Guía de Remisión, y la entrega de repuestos al personal de servicio.
Analizar y actualizar la información técnica y comercial en el ERP para la reposición de stock, solicitando planes de mantenimiento, registrando datos de equipos y partes, y manteniendo actualizados los contactos y datos de facturación.
Gestionar órdenes de trabajo en Odoo y adjuntar RST, revisando reportes técnicos, registrando información relevante para futuros servicios y consultando aspectos técnicos con el Gerente o Supervisor de Servicio.
Coordinar internamente con las áreas involucradas, comunicar fechas y logística de los servicios a los clientes, y asegurar la trazabilidad de las actividades.
Otras funciones que le designe su jefe inmediato.
Nuestra empresa es inclusiva por lo que está prohibido todo acto de discriminación sea por discapacidad, origen, sexo, u otros análogos conforme a las leyes vigentes Ley 30709 Ley que prohíbe la discriminación remunerativa entre hombres y mujeres, y ley 29973 Ley General de la persona con discapacidad.
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