En RECSA nos encontramos en búsqueda de un a Supervisora de Cobranzas Santrander Cartera Castigada que será responsable de liderar y realizar seguimiento al equipo asignado, asegurando el cumplimiento de los objetivos de recuperación, productividad y calidad establecidos para la operación.

Qué buscamos
Estudios técnicos completos y o universitarios en curso o completos en Administración, Economía, Contabilidad, Finanzas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
Experiencia mínima de 2 años como Coordinador, Supervisor, Líder o posición similar en cobranzas.
Experiencia gestionando equipos e indicadores.
Office intermedioavanzado, manejo de CRM y Power BI a nivel usuario.
Deseable experiencia en cobranza Banca Santander, TELCO o contact center.
Funciones
Supervisar la gestión diaria del equipo
Asegurar el cumplimiento de metas de recuperación
Monitorear cartera, compromisos de pago, productividad y conexiones
Realizar seguimiento de llamadas y gestiones digitales
Brindar feedback y coaching
Elaborar reportes de avance y desempeño




Detectar desviaciones y establecer acciones correctivas
Garantizar el cumplimiento de políticas y procedimientos de cobranza.
Competencias
comunicación efectiva
Organización y seguimiento
Gestión de tareas
Trabajo en equipo
Pensamiento crítico
Liderazgo
Orientación a resultados.
Incentivos
Planilla completa al 100
Salario de S 1800.00
Variable de hasta S 500.00 por desempeño
Beneficios corporativos
Horario
Lunes a Viernes de 830am A 630pm y Sábados de 900am a 100 pm]
Sede Surco Centro Comercial Jockey Plaza
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📌 Supervisor de Operaciones Cartera Castigo Presencial Call Center Cobranza Castigo (La Molina)
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📍 La Molina