Asesora de Servicio Corporativo Posventa Automotriz
Cuál será tu principal reto
Gestionar y desarrollar la cartera de clientes corporativos del concesionario, identificando
oportunidades de negocio para la comercialización de servicios de mantenimiento preventivo
y correctivo de flotas vehiculares. Asimismo, serás responsable de gestionar oportunidades de
contratación, participar en licitaciones públicas y privadas, elaborar propuestas comerciales y
coordinar la atención de los vehículos, asegurando la satisfacción del cliente y la rentabilidad
de los servicios.
PRINCIPALES FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
1. Gestión comercial y desarrollo de clientes
Prospectar y captar nuevos clientes corporativos con flotas vehiculares.
Identificar oportunidades de negocio para la comercialización de servicios de
mantenimiento preventivo y correctivo.
Realizar visitas comerciales y reuniones con empresas para identificar sus necesidades
de mantenimiento.
Elaborar propuestas comerciales y cotizaciones de servicios para flotas.
Negociar condiciones comerciales de acuerdo con las políticas de la empresa.
Desarrollar y fidelizar la cartera de clientes corporativos, buscando relaciones
comerciales de largo plazo.
Cumplir los objetivos de ventas, captación de clientes y rentabilidad establecidos por la
Gerencia de Posventa.
2. Gestión de licitaciones y concursos
Identificar y evaluar oportunidades de negocio mediante licitaciones y concursos
públicos o privados.
Revisar bases, términos de referencia y especificaciones técnicas para determinar la
viabilidad de participación.
Coordinar con las áreas involucradas la preparación de documentación técnica,
administrativa y económica.




Elaborar cotizaciones y propuestas comerciales, asegurando el cumplimiento de los
requisitos y plazos establecidos.
Realizar seguimiento a las propuestas presentadas y mantener actualizado el registro
de oportunidades comerciales.
Coordinar la implementación y seguimiento de los contratos adjudicados.
3. Administración y seguimiento de flotas
Gestionar la programación de los mantenimientos preventivos de las flotas asignadas.
Coordinar con el taller la disponibilidad de recursos, repuestos y fechas de atención.
Realizar seguimiento a los servicios desde el ingreso de los vehículos hasta su entrega.
Coordinar la elaboración de presupuestos para reparaciones correctivas y trabajos
adicionales.
Mantener informado al cliente sobre el estado de sus vehículos, trabajos ejecutados y
plazos de entrega.
Gestionar consultas, observaciones y reclamos relacionados con los servicios
prestados.
Elaborar reportes de gestión sobre los servicios realizados, cumplimiento de contratos
y oportunidades de mejora.
4. Gestión administrativa y control de resultados
Realizar seguimiento a las órdenes de servicio, órdenes de compra, autorizaciones y
documentación contractual.
Coordinar con las áreas de Facturación y Administración el procesamiento de los
servicios y el seguimiento de las cuentas pendientes.




Controlar el cumplimiento de los compromisos comerciales y las condiciones
acordadas con los clientes.
Realizar seguimiento a las ventas, márgenes de rentabilidad y cumplimiento de
objetivos comerciales.
Elaborar reportes periódicos de resultados y proponer acciones para mejorar el
desempeño de la cartera corporativa.
REQUISITOS DEL PUESTO
Formación académica
Egresado técnico o universitario de Mecánica Automotriz, Ingeniería Mecánica,
Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines.
Experiencia laboral
Experiencia mínima de 2 años en el sector automotriz.
Experiencia en atención de clientes corporativos, gestión comercial o ventas B2B.
Experiencia en elaboración de cotizaciones y presupuestos de servicios.
Deseable experiencia en administración de flotas vehiculares.
Deseable experiencia en licitaciones públicas o privadas y gestión de contratos.
Conocimientos
Mantenimiento preventivo y correctivo de vehículos.
Elaboración de presupuestos y cotizaciones de servicios automotrices.
Costos de mano de obra, repuestos y servicios de taller.
Gestión comercial, negociación y atención de clientes corporativos.
Manejo de Excel a nivel intermedio.
Manejo de sistemas ERP, CRM o plataformas de gestión comercial.
Deseable conocimiento de los procedimientos y herramientas vigentes de contratación
pública en el Perú.
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