En Grupo HNG, seguimos impulsando el crecimiento de nuestras empresas a través del talento y la innovación. Esta vez, en Danke Logistiks, empresa del grupo especializada en soluciones de logística inteligente y operaciones de última milla, buscamos un/a Supervisor/a de operaciones delivery en tiempo real, quien tendrá un rol clave en el control de nuestras operaciones en tiempo real y en el liderazgo del equipo encargado de monitorear y responder ante las diferentes situaciones que ocurren durante la operación.¿Cuál será tu reto?

Liderar el equipo de Live Ops y Calidad, asegurando el monitoreo continuo de la operación logística, la disponibilidad de nuestra flota y una respuesta rápida y efectiva ante cualquier incidencia.Adicionalmente, tendrás un papel importante en la mejora continua de nuestros procesos, utilizando datos e indicadores para identificar oportunidades y generar acciones que nos permitan elevar la calidad y eficiencia de la operación.¿Qué harás en Flypack?

Liderar y acompañar al equipo de Live Ops, realizando seguimiento a su desempeño, formación y desarrollo.Supervisar en tiempo real pedidos, tiempos de preparación y disponibilidad de drivers.Identificar desviaciones y activar alertas preventivas y reactivas para asegurar la continuidad de la operación.Dar seguimiento a indicadores de operación y calidad como OTIF, SLA, NPS e incidencias.Coordinar con los equipos de Operaciones, Última Milla,



Adquisición y Clientes para resolver situaciones críticas.Analizar incidencias recurrentes y desarrollar planes de mejora continua.Asegurar la correcta ejecución de protocolos de soporte y asignación de drivers.Elaborar reportes y presentar resultados operativos y de calidad a la jefatura.Tomar decisiones rápidas frente a situaciones que puedan impactar el cumplimiento de la operación.¿Qué buscamos?

Formación en Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines.Entre 1 y 2 años de experiencia en Live Ops, Dispatch, operaciones, última milla o logística urbana.Experiencia liderando equipos operativos.Experiencia en gestión de calidad y mejora continua.Manejo de Excel Avanzado y G-Suite.Deseable experiencia utilizando plataformas de delivery, sistemas de dispatch/ruteo y herramientas de BI o dashboards.Capacidad analítica y toma de decisiones en tiempo real.Comunicación efectiva y capacidad para trabajar bajo presión.Orientación a resultados, resolución de problemas y adaptabilidad.Condiciones y beneficios

Ingreso a planilla MYPE desde el primer día.Sueldo: S/ 1,800 básico + hasta S/ 400 por cumplimiento de KPIs.Jornada: Lunes a domingo, con 1 día de descanso rotativo.Horario: Disponibilidad para laborar dentro del rango de 7:00 a.m. a 11:00 p.m.Jornada laboral: 48 horas efectivas semanales + 1 hora de refrigerio.Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional.Participación en proyectos de mejora continua y optimización de operaciones.Desarrollo de experiencia en operaciones logísticas, última milla y liderazgo de equipos.Si te apasiona la operación logística, disfrutas trabajar con datos, resolver problemas en tiempo real y liderar equipos para alcanzar resultados, queremos conocerte.Requerimientos - Educación mínima: Técnicoaños de experienciaPalabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, reparto, delivery

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📌 Supervisor de Operaciones Delivery en tiempo real / Live Ops (Perú)
🏢 GRUPO HNG CORPORACION
📍 Perú