En GEATEL TELECOM, somos una empresa peruana con más de 13 años de experiencia, dedicada a brindar servicios de Contact Center y BPO a importantes empresas. Nos encontramos en búsqueda de un Asistente de Back Office – Auditoría de Calidad para nuestra campaña de Telefonía España, en nuestra sede de San Juan de Lurigancho (SJL).

REQUISITOS

- Contar con experiencia mínima de 6 meses en Back Office, auditoría de calidad o funciones similares en Call Center.
- Experiencia en campañas de Telefonía España (deseable).
- Conocimientos de validación de información, revisión de gestiones y cumplimiento de protocolos de calidad.
- Manejo de Excel a nivel intermedio (deseable).
- Capacidad analítica, atención al detalle y orientación al cumplimiento de objetivos.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes, de 6:00 a. m. a 4:20 p. m. (descanso sábados y domingos).

FUNCIONES





- Examinar las gestiones efectuadas por los asesores de la campaña de Telefonía España y realizar las auditorías correspondientes.
- Comprobar que se cumplan los procedimientos, protocolos y lineamientos establecidos.
- Revisar y validar los datos registrados en los sistemas y CRM.
- Detectar errores, incidencias y aspectos que requieran mejoras en las gestiones evaluadas.
- Preparar reportes diarios de auditoría y resultados de calidad.
- Documentar y comunicar las observaciones encontradas para favorecer la mejora continua del servicio.

BENEFICIOS

- Sueldo fijo acorde al mercado + bonos.
- Pagos quincenales y puntuales.
- Lugar de trabajo: San Juan de Lurigancho (SJL).
- Buen clima laboral.
- Posibilidad de línea de carrera.

¡Únete a GEATEL TELECOM y desarrolla tu experiencia con nosotros!

Sueldo: S/.1,230.00 - S/.1,300.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asistente de Back Office – Auditoría de Calidad | SJL (San Juan de Lurigancho)
🏢 Geatel Telecom
📍 San Juan de Lurigancho