COORDINADOR/A DE PRODUCTO Y MARKETING DIGITAL

Propia | Startup proptech con inteligencia artificial

Ubicación: Lima, Perú

Remuneración: S/4,500 mensuales

Área: Producto, experiencia del cliente y marketing

Reporte directo: Fundador de Propia

Sobre Propia

Estamos construyendo Propia, una plataforma inmobiliaria con inteligencia artificial para ayudar a propietarios a vender o alquilar sus inmuebles, con herramientas digitales, orientación y servicios que faciliten el proceso.

Buscamos una persona que trabaje directamente con el fundador y el equipo técnico en el diseño, lanzamiento y crecimiento del producto. Tendrá contacto con clientes, participará en las decisiones de experiencia y coordinará la ejecución de marketing y comunicación.

Objetivo del puesto

Entender las necesidades de los clientes y convertirlas en mejoras de producto y acciones de marketing. Coordinar el trabajo necesario para que Propia sea fácil de usar, comunique claramente su propuesta de valor y consiga sus primeros clientes.

Es un puesto con participación práctica: entrevistar usuarios, probar funcionalidades, preparar contenido, coordinar entregas y dar seguimiento a los resultados.

Funciones y responsabilidades

1. Investigación y contacto con clientes

* Coordinar y realizar entrevistas con propietarios, usuarios y clientes potenciales para entender sus necesidades, expectativas y dificultades.

* Investigar cómo venden o alquilan actualmente, qué servicios valoran y qué objeciones tienen frente a una solución digital.

* Organizar pruebas del producto y acompañar a los primeros usuarios.

* Registrar y analizar comentarios, dudas, motivos de abandono y oportunidades de mejora.

* Presentar hallazgos y recomendaciones al fundador y al equipo técnico.

2. Definición y desarrollo del producto

* Participar en la definición de funcionalidades y prioridades junto al fundador y al equipo técnico.

* Traducir necesidades de clientes en propuestas concretas de mejora.

* Preparar flujos de uso, esquemas, referencias y prototipos sencillos para comunicar cómo debería funcionar el producto.

* Documentar requisitos y resultados esperados de las funcionalidades.

* Dar seguimiento a las entregas, probarlas y verificar que respondan a la necesidad planteada.

* Mantener organizado el registro de mejoras, errores y pendientes.

3. Experiencia del cliente

* Revisar la experiencia completa: descubrimiento de Propia, registro, contratación, uso, seguimiento y soporte.

* Detectar pasos confusos, información faltante y dificultades que impidan al cliente avanzar.

* Mejorar instrucciones, mensajes, preguntas frecuentes y materiales de ayuda.

* Probar las conversaciones del asistente de IA, identificar respuestas poco claras o incorrectas y coordinar mejoras con el equipo técnico.





* Recoger los aprendizajes de atención al cliente y convertirlos en propuestas para simplificar el producto.

4. Branding y comunicación

* Participar en la definición del posicionamiento, propuesta de valor, personalidad y tono de Propia.

* Redactar y revisar textos para la web, el producto, redes sociales, presentaciones y comunicaciones comerciales.

* Coordinar piezas y materiales con diseñadores y otros proveedores.

* Asegurar que los mensajes y la identidad visual sean consistentes en los distintos canales.

* Comunicar los ventajas del producto de forma clara y alineada con sus capacidades reales.

5. Marketing digital y contenido

* Preparar y ejecutar el calendario de contenido y las acciones de marketing acordadas.

* Proponer temas, formatos y campañas que ayuden a generar confianza, explicar el servicio y captar clientes.

* Crear guiones, textos, presentaciones y piezas sencillas; coordinar la producción de materiales especializados.

* Participar frente a cámara en videos explicativos, demostraciones y contenido para redes.

* Gestionar publicaciones y coordinar la respuesta y derivación de consultas recibidas en canales digitales.

* Coordinar campañas pagadas con el fundador o especialistas externos, dando seguimiento a mensajes, piezas, presupuesto y resultados.

* Apoyar acciones de email, WhatsApp y seguimiento comercial para convertir interesados en clientes.

6. Lanzamiento y crecimiento

* Organizar el plan de lanzamiento con actividades, responsables, fechas y entregables.

* Coordinar la preparación de la web, materiales comerciales, demostraciones y comunicaciones.

* Proponer y ejecutar pruebas de mensajes, canales y formatos para identificar qué genera mejores resultados.

* Dar seguimiento al recorrido desde el primer contacto hasta el registro, contratación y uso del producto.

* Preparar reportes sencillos con resultados, aprendizajes y próximos pasos.

7. Relaciones comerciales y coordinación

* Identificar y contactar clientes piloto, aliados y potenciales colaboradores.

* Preparar y realizar demostraciones del producto.

* Registrar contactos, oportunidades y próximos pasos en el CRM.

* Apoyar el seguimiento de propuestas y oportunidades comerciales.

* Coordinar reuniones y mantener actualizados los acuerdos y pendientes con el fundador, el equipo técnico y proveedores.

Perfil que buscamos

Una persona organizada, curiosa y resolutiva, que disfrute entender a los clientes y participar en la construcción de un producto desde sus primeras etapas.

Debe tener iniciativa para proponer,



criterio para ordenar prioridades y constancia para completar lo que empieza. Buscamos buena comunicación, sensibilidad de diseño y marca, capacidad de análisis y disposición para involucrarse directamente en la ejecución.

Requisitos

* Experiencia práctica en producto digital, marketing, experiencia del cliente, innovación o funciones relacionadas.

* Capacidad para mostrar proyectos en los que haya participado y explicar su contribución.

* Buena redacción y facilidad para presentar ideas, conversar con clientes y explicar productos.

* Conocimiento de redes sociales, contenido digital y conceptos básicos de captación y conversión.

* Capacidad para organizar tareas, coordinar personas y hacer seguimiento a entregables.

* Manejo de herramientas de organización, presentaciones y hojas de cálculo.

* Uso habitual de herramientas de inteligencia artificial.

* Comodidad para participar frente a cámara y representar a Propia en contenido, demos y reuniones.

* Formación en Administración, Marketing, Comunicaciones, Ingeniería Industrial, Diseño o carreras afines. Valoramos especialmente la experiencia y las capacidades demostradas.

Valoraremos adicionalmente

* Participación en el lanzamiento de un producto o servicio.

* Experiencia en startups, fintech, marketplaces, productos digitales de banca o equipos de innovación.

* Conocimientos de investigación con usuarios, UX, Figma, CRM o analítica digital.

* Experiencia coordinando campañas de Meta Ads o Google Ads.

* Familiaridad con automatización y herramientas no-code.

* Inglés para consultar documentación y referencias.

* Interés por el sector inmobiliario y las aplicaciones de la inteligencia artificial.

Qué esperamos de tu trabajo

* Conocimiento documentado de las necesidades de nuestros primeros clientes.

* Pruebas y mejoras que hagan el producto más claro y fácil de usar.

* Materiales y acciones de marketing ejecutados con orden y consistencia.

* Seguimiento oportuno de clientes piloto y oportunidades.

* Reportes que permitan entender qué funciona y qué debemos mejorar.

Qué encontrarás en Propia

* Trabajo directo con el fundador y el equipo técnico.

* Participación en el diseño y lanzamiento de un producto desde una etapa temprana.

* Contacto con clientes y visibilidad sobre el resultado de tu trabajo.

* Oportunidad de desarrollar experiencia en producto, marketing y aplicaciones de IA.

Cómo postular

Envíanos tu CV o perfil de LinkedIn y cuéntanos sobre uno o dos proyectos en los que hayas participado:

* ¿Qué problema buscaban resolver?

* ¿Cuál fue tu responsabilidad?

* ¿Qué hiciste y qué resultados consiguieron?

Puedes incluir ejemplos de campañas, contenido, lanzamientos, investigaciones, prototipos o productos en los que hayas trabajado.

Sueldo: S/.4,500.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 HEAD OF PRODUCT & GROWTH (San Isidro)
🏢 CI MAK
📍 San Isidro