Somos Real Systems, una empresa peruana con 32 años de experiencia en el negocio de software empresarial y consultoría. Ofrecemos soluciones de software para empresas, de acuerdo a la normativa y realidad nacional, con visión global. Hemos implementado exitosamente soluciones en empresas de todos los sectores y giros de negocio.

Actualmente, nos encontramos en búsqueda de un(a) TELEOPERADOR(A).

MISIÓN DEL PUESTO:

Garantizar el contacto de calidad y desarrollar comunicación asertiva en la primera instancia de atención a los clientes vía telefónica.

REQUISITOS:

- Egresado o en Curso de carreras Técnicas Administración/ Computación/ Secretariado/ Carreras varias.
- 1 año de experiencia en posiciones similares.
- Conocimiento de central telefónica.
- Conocimiento de CRM. (No excluyente)

FUNCIONES:

- Realizar la constante actualización de la información en la BD de usuarios / clientes.




- Realizar la respectiva validación de la información de contacto de los clientes.
- Garantizar comunicación asertiva que garantice el reconocimiento específico de la necesidad del cliente.
- Dinamizar los procesos de contacto con clientes / proveedores de la empresa procurando el mejor ratio de atención.
- Direccionar las llamadas a las instancias/ áreas respectivas procurando eficiencia en la transferencia de llamadas.

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: S/.1,400.00 - S/.1,500.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuál es tu expectativa salarial?
- ¿Cuál es tu último grado académico logrado?¿En qué institución?
- ¿Cuál es tu disponibilidad para comenzar a trabajar con nosotros?
- ¿Estás de acuerdo en trabajar de manera presencial? (San Isidro)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 AGENTE CONTACT CENTER (San Isidro)
🏢 Real Systems
📍 San Isidro