Requisitos

- Estudios universitarios en comunicación, administración, comunicaciones, computación, call center o carreras afines.
- Experiencia de 01 años en puestos similares.
- Dominio de Ms Office a nivel usuario, curso de telemarketing, atención al cliente.

Funciones

- Derivar toda llamada entrante recibida con los anexos o áreas solicitadas por los usuarios internos, externos y/o clientes.
- Orientar al cliente potencial en la generación de citas, especialidades y horarios médicos.
- Generar citas de los clientes para las consultas externas en el Sistema de Citas.
- Validar la información con la jefatura del área en caso de dudas y/o secretaria del servicio de consultorio.
- Ofrecer alternativas de solución a los clientes para asegurar un servicio de calidad.
- Confirmar la cita de los pacientes programados.
- Atención del módulo de cita y citas por WhatsApp.

Manejo del perifoneo instalado en el área, para la ubicación de pacientes y/o personal de la Clínica que sea requerido con suma urgencia.

📌 Teleoperador (Huaraz)
🏢 Grupo San Pablo
📍 Huaraz