Estamos buscando un/a
Desarrollador/a de Software Junior
para unirse a nuestro Equipo de Soporte.
Este rol funciona como el principal puente entre los usuarios internos (empleados de diferentes departamentos) y el Equipo de Desarrollo.
Esta es una posición bilingüe (español e inglés).
La persona debe contar con español fluido e inglés conversacional, con capacidad para mantener conversaciones tanto de forma verbal como escrita con usuarios y miembros del equipo.
La persona será responsable de atender solicitudes de los usuarios, resolver incidencias, dar mantenimiento a las aplicaciones existentes y desarrollar pequeñas mejoras que aseguren el correcto funcionamiento de nuestras plataformas.
Es una gran oportunidad para alguien que quiera
desarrollar sus habilidades técnicas
, trabajando de la mano con desarrolladores experimentados y exponiéndose a diferentes tecnologías.
Responsabilidades
Brindar soporte a los usuarios respondiendo consultas y resolviendo incidencias de manera clara, cualificado y oportuna.
Realizar mantenimiento de software, incluyendo corrección de errores y mejoras en funcionalidades existentes.
Ejecutar, mantener y adaptar procesos operativos periódicos para garantizar la continuidad y eficiencia de los sistemas.
Gestionar y priorizar tickets de soporte utilizando herramientas como Jira y otras plataformas internas.
Colaborar con el equipo de soporte para la resolución rápida y efectiva de solicitudes.




Crear y mantener documentación técnica (manuales de usuario, registros de cambios, guías de resolución de problemas).
Trabajar junto a los equipos de Desarrollo, QA y DevOps en la creación de scripts para automatizar tareas repetitivas y optimizar procesos.
Requisitos
Inglés conversacional (requerido), con capacidad para mantener conversaciones en inglés tanto de forma verbal como escrita (por correo, chat o Microsoft Teams), además de leer y comprender documentación técnica.
Egresado de universidad o instituto de carreras como Ingeniería de Software, Sistema, programación o afines.
Habilidades de comunicación efectiva, tanto oral como escrita, para interactuar con usuarios y equipos.
Capacidad de organización y gestión eficiente de múltiples solicitudes/incidencias.
Manejo de Excel y otras herramientas ofimáticas.
Conocimientos básicos de:
Algún lenguaje de programación (PHP o Node Js) y familiaridad con algún framework (Laravel)
HTML, CSS, JavaScript o React Js
Bases de datos relacionales (preferiblemente SQL Server)
Control de versiones (Git o similar)
Deseable (no excluyente)
Experiencia previa en soporte técnico o roles similares en desarrollo.
Familiaridad con herramientas de colaboración (Microsoft Teams, etc.).
Conocimientos básicos en plataformas cloud (Azure, AWS u otras).
Interés en automatización, scripting o mejora de procesos
#J--Ljbffr

📌 Desarrollador De Software Junior (Equipo De Soporte) (Lima)
🏢 Staff Boom Peru
📍 Lima