? ¡Estamos buscando un/a MARKETING JOURNEY DESIGNER (OUTBOUND/INBOUND)!

En INTERCERT LATAM buscamos un/a profesional estratégico/a, analítico/a y orientado/a a resultados, capaz de diseñar y optimizar experiencias automatizadas que acompañen al cliente en cada etapa de su recorrido, desde la captación hasta la fidelización y recompra.

? ¿Cuál será tu objetivo?

Diseñar, implementar y optimizar journeys y workflows de nurturing en el CRM para convertir leads en clientes, impulsar la recompra y reactivar usuarios inactivos mediante comunicaciones relevantes y oportunas.

? Principales funciones:

- Diseñar y mapear customer journeys, identificando oportunidades de mejora y puntos de fuga en el embudo.
- Configurar workflows y secuencias automatizadas mediante email, WhatsApp, SMS y otros canales.
- Segmentar bases de datos según comportamiento, intereses y etapa del funnel.
- Definir estrategias de lead scoring y criterios de transferencia de leads entre Marketing y Ventas.
- Coordinar la creación de contenidos para los diferentes puntos de contacto.
- Ejecutar pruebas A/B y optimizar campañas a partir de los resultados.
- Monitorear indicadores de apertura, clics, conversión, retención e ingresos atribuidos.
- Gestionar la calidad de la base de datos y documentar los flujos de automatización, asegurando el cumplimiento de las normas de protección de datos personales.





? ¿Qué buscamos?

- Egresado/a o titulado/a de Marketing, Administración, Comunicaciones, Ingeniería Industrial o carreras afines.
- Experiencia de 6 meses a 1 año en CRM, marketing automation, email marketing o lifecycle marketing.
- Manejo de plataformas CRM y automatización como HubSpot, ActiveCampaign, Zoho, Salesforce, Klaviyo o similares.
- Conocimientos de segmentación, lead scoring, embudos de conversión y analítica digital.
- Manejo intermedio de Excel/Google Sheets, Google Analytics o Looker Studio.
- Deseable: conocimientos de HTML/CSS para email, WhatsApp Business API o SQL básico.

✨ Competencias clave:

- Pensamiento estratégico y orientación al cliente.
- Orientación a resultados y mejora continua.
- Capacidad analítica y experimentación.
- Organización y documentación de procesos.
- Redacción persuasiva y trabajo colaborativo con equipos multidisciplinarios.

? Condiciones laborales

- Modalidad: Presencial
- Ubicación: San Miguel, Lima
- Horario: 9 am -5:30 pm

? ¿Te interesa formar parte de nuestro equipo?

Si tienes experiencia diseñando experiencias automatizadas y buscas generar un impacto medible en la conversión y fidelización de clientes, ¡queremos conocerte!

¡Comparte esta posibilidad con alguien que encaje con el perfil!

📌 MARKETING JOURNEY DESIGNER (OUTBOUND/INBOUND) (Lima)
🏢 Intercert Latam
📍 Lima