En el puesto de Customer Service Import/Export en WORLDPASS CARGO SAC, te encargarás de gestionar de forma integral las consultas y solicitudes de clientes relacionadas con operaciones de importación y exportación. En tu día a día coordinarás la documentación de embarques, harás seguimiento al estado de las cargas, resolverás incidencias y mantendrás una comunicación clara y ágil con clientes, agentes y proveedores. También asegurarás el cumplimiento de plazos, requisitos aduaneros y normativas vigentes, actualizando los sistemas internos y reportando cualquier desviación. Este es un puesto a tiempo completo, presencial, ubicado en el distrito de San Miguel, con participación directa en la atención y la experiencia de los clientes de la empresa.
Requisitos
Aptitudes sólidas en atención al cliente: Customer Service y Customer Support, con capacidad para gestionar consultas de forma ágil y eficaz.
Orientación a la experiencia del cliente: Customer Experience y Customer Satisfaction, garantizando un trato cercano y soluciones de calidad.
Sobresaliente comunicación telefónica: Phone Etiquette, manejo profesional de llamadas y seguimiento proactivo de casos.
Conocimientos básicos de procesos de importación y exportación, documentación de carga y coordinación logística internacional.
Capacidad para trabajar en equipo, organización y atención al detalle, así como manejo fluido de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión.
Valorable: experiencia previa en empresas de carga, logística o aduanas, y nivel intermedio de inglés para comunicación con agentes internacionales.
Enviar CV:
[email protected]
[email protected]
📌 CUSTOMER SERVICE (Lima)
🏢 WORLDPASS CARGO
📍 Lima