Commercial Coordinator | iGaming

¿Tienes experiencia en iGaming y te interesa una posición con impacto directo en la experiencia del cliente y el performance comercial?

Estamos buscando un/a Commercial Coordinator para incorporarse a nuestro equipo en Perú, quien trabajará muy de cerca con el Commercial Manager, impulsando iniciativas comerciales, optimizando el customer journey y asegurando que nuestros productos, promociones y comunicaciones sean relevantes para el mercado local.

¿Por qué esta posición?

Es una oportunidad para tener exposición a diferentes áreas del negocio y participar directamente en iniciativas relacionadas con customer experience, CRM, promociones, producto y performance comercial dentro de una industria dinámica y altamente competitiva.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

- Apoyar la optimización de los principales customer journeys, incluyendo onboarding, promociones, pagos, verificación y retención.

- Participar en la planificación, ejecución y seguimiento de campañas e iniciativas comerciales orientadas a performance.

- Monitorear resultados e identificar oportunidades para optimizar la efectividad de campañas y promociones.

- Coordinar la localización y control de calidad de contenido onsite, promociones y comunicaciones dirigidas a clientes.

- Monitorear la actividad de competidores e identificar oportunidades relacionadas con promociones, contenido, producto y experiencia de cliente.

- Detectar puntos de fricción dentro del customer journey y apoyar iniciativas de mejora.

- Dar seguimiento a métricas del sitio e identificar oportunidades de optimización y A/B testing.

- Apoyar el lanzamiento y localización de nuevas funcionalidades, promociones y mejoras de producto.

- Trabajar de manera transversal con los equipos de Commercial, Product, Compliance,



Content y CRM.

- Analizar feedback y reclamos de clientes para detectar causas raíz y oportunidades de mejora.

¿Qué buscamos?

- Experiencia previa mínima de 2 años en iGaming, Sportsbook o Casino Online. Este requisito es indispensable.

- Experiencia en áreas como Commercial, CRM, Retention, Growth, Product, Customer Experience o funciones similares dentro de iGaming.

- Buen entendimiento del customer lifecycle y de las dinámicas comerciales propias de la industria.

- Experiencia trabajando con campañas, promociones, CRM, retención, copywriting y/o localización.

- Perfil analítico, creativo y comercial, con capacidad para convertir datos, comportamiento de clientes y market insights en acciones comerciales.

- Conocimiento del mercado local y capacidad para identificar tendencias y oportunidades comerciales.

- Capacidad para trabajar transversalmente con diferentes áreas en un entorno vibrante e internacional.

- Apasionado por las apuestas deportivas y/o casinos.

- Inglés intermedio-avanzado como mínimo. Este requisito es indispensable.

¿Qué ofrecemos?

- EPS cubierta al 100% en el plan base para el colaborador y sus hijos menores de 18 años.

- Médico a domicilio/virtual y chequeo preventivo anual.

- Programa de Asistencia al Empleado (EAP) con orientación psicológica, legal, financiera y herramientas de bienestar.

- Beneficios y licencias adicionales para acompañarte en momentos importantes.

- Beneficios laborales de ley (planilla completa).

- La oportunidad de desarrollarte en una compañía internacional y en una de las industrias digitales más dinámicas del mercado.

?Ubicación: San Isidro, Lima, Perú

Si tienes experiencia en iGaming y te interesa un rol donde puedas combinar visión comercial, conocimiento del cliente, análisis y ejecución, nos encantaría conocerte.

📌 Commercial Coordinator (San Isidro)
🏢 Gothia Consultores
📍 San Isidro