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Principales Funciones
Liderar los procesos de inducción e incorporación de nuevos ejecutivos, asegurando una experiencia de aprendizaje efectiva desde su ingreso.
Coordinar y realizar el seguimiento de las capacitaciones, evaluaciones y retroalimentaciones continuas del personal.
Mantener comunicación permanente con el cliente para gestionar actualizaciones, mejoras y alineaciones de información del servicio.
Garantizar que los contenidos, procedimientos y materiales de capacitación se encuentren actualizados y disponibles para el equipo.
Brindar soporte y resolver consultas del personal en proceso de incorporación y formación.
Ejecutar actividades de Back Office, revisando el correcto ingreso y gestión de solicitudes, reclamos, denuncias y otros requerimientos.




Diseñar y aplicar evaluaciones de conocimiento para medir el desempeño y aprendizaje de los equipos de gestión.
Cumplir oportunamente con los requerimientos y actividades asignadas por la Coordinación General del Servicio.
Desempeñar sus funciones de manera exclusiva para el servicio asignado, asegurando un alto nivel de compromiso y calidad.

Requisitos
Experiencia liderando procesos de capacitación, formación o entrenamiento de equipos.
Habilidades de comunicación, organización y coordinación.
Manejo de herramientas ofimáticas y plataformas de capacitación.
Orientación al servicio, mejora continua y desarrollo de personas.

¿Qué ofrecemos?
Renta competitiva acorde al mercado.
Oportunidades reales de crecimiento y crecimiento profesional.
Destacado ambiente laboral y trabajo participativo.
Contrato con todos los beneficios de ley.
Incentivos corporativos y programas de capacitación continua.

📌 Coordinador De Capacitación Call Center Lima (Perú)
🏢 EntelConnect
📍 Perú