Objetivo del puesto: Brindar soporte presencial microinformatico a usuarios finales.

Requisitos:
Formación Académica:
Técnico egresado y/o titulado en las carreras técnicas de computación e informática, redes y comunicaciones, informática, sistema de información, otras similares.

Experiencia competente:
Mínimo 3 años en soporte técnico microinformático presencial y/o Soporte técnico de mesa de ayuda.

Estudios complementarios:
Excel a nivel intermedio.

Modalidad:
Ubicación: 100% Presencial - Chacarilla, Santiago de Surco (adecuado vivir en zonas aledañas)
Horario: Lunes a Viernes: 08:00 a 18:00 hrs. y Sábados: 08:00 a 12:00 hrs.

Principales funciones:
Recepción, registro y categorización de incidentes y/o requerimientos en la herramienta de Tickets
Soporte presencial a incidentes reportados por el usuario final.




Soporte presencial a problemas sobre sistema operativo windows 10, office 365, problemas de impresión, navegadores de internet, correo electronico.
Instalación y/o actualización de drivers y/o parches para laptop o estaciones de trabajo de usuario final
Configuración de impresoras, instalación de sistema operativo windows 10
Documentación, seguimiento y cierre del tickets en la herramimenta de registro de tickets dentro de los tiempos estipulados de atención.
Apoyo en los temas de gestión de activos, recojo de laptops, verificación de activos, entrega de actas de asignación de activos y subirlas al sistema de control interno.

Sueldo: S/.1,800.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Técnico Service Desk Chacarillas
🏢 Italtel Perú
📍 Chacarillas