Soporte Técnico/Help Desk - San Isidro

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Horario de Trabajo
48 horas, descanso sábado o domingo (Turnos rotatitos se cambian de manera semanal)

Modalidad y Sede
Modalidad: Presencial - San Isidro

Experiencia Requerida
Mínimo de 6 meses a 1 año en posiciones de Help Desk, Soporte Técnico.
Experiencia comprobada en:Manejo básico/intermedio de Microsoft Active Directory (creación, baja, reseteo de contraseñas).
Conocimiento en sistemas de gestión de tickets (ej. Jira Service Management, ServiceNow, GLPI, Zendesk).
Soporte a sistemas operativos Windows y herramientas de Microsoft 365.
Manejo intermedio del lenguaje Mysql o SLQ Server.
Conocimiento intermedio de redes para que le permite realizar descartes a nivel de red o conectividad.




Conocimiento en herramienta de diagnóstico de aplicaciones web.
Nivel básico para revisar la pestaña 'Consola' o 'Red' y poder adjuntar capturas de pantalla técnicas útiles en el ticket para el Nivel 2 (Incidencia).
Conocimientos básicos de buenas prácticas de ITIL (Gestión de Incidentes y Solicitudes).

Conocimientos Indispensables
Microsoft Active Directory (Indispensable) básico/intermedio
Sistemas de gestión de tickets De ser posible GLPI
Mysql o SLQ Server Intermedio
Sistema Operativo Windows

Ofrecemos
Ingreso a planilla completa.
Beneficios coporativos.
Utilidades.
Posibilidad de aprendizaje y crecimiento cualificado

Buscamos personas comprometidas, proactivas y con ganas de aprender.

📌 Soporte Técnico Help Desk ? Presencial Lima
🏢 Ibr Perú
📍 Lima