Somos una ExperienceTech que conecta a las marcas más grandes del planeta y a sus usuarios con las experiencias más TOP. Lideramos tendencias a través de la innovación y estamos presentes en 100 países, entregando soluciones a través de tecnología de vanguardia en más de 300 idiomas y dialectos a 170 mercados.

Nos encontramos en búsqueda de un talento como tú, que desee asumir un actual desafío como: Asesor de Atención al Cliente de Banca Digital CON EXPERIENCIA mínima de 3 mes.

¿QUÉ FUNCIÓN VAS A REALIZAR?

Atender consultas, solicitudes y reclamos de clientes sobre productos financieros y servicios en línea a través de llamadas.

Principales responsabilidades:
Ayudar al cliente con problemas en la banca en línea, pagos móviles, transferencias, bloqueo/desbloqueo de claves y navegación en la aplicación.
Responder consultas a través de chats, gestionar reclamos y brindar información sobre productos financieros, siguiendo protocolos de servicio.
Fomentar el uso de herramientas digitales (banca móvil, cajeros) y educar al cliente sobre sus incentivos.




Registrar detalladamente las interacciones y transacciones en los sistemas informáticos del banco.
Realizar seguimiento a casos complejos para asegurar su resolución.

¿QUÉ REQUISITOS DEBES CUMPLIR?
Secundaria completa.
Experiencia mínima en cargos de atención al cliente presencial o Callcenter.
Conocimiento en aplicativos de banca a nivel usuario (Indispensable).
Manejo de Ofimática.
Capacitación: (48 horas semanales) 3 semanas.
Gestión: (48 horas semanales / 6 días de gestión / 1 día de descanso).

¿QUÉ TE OFRECEMOS?
Contrato desde el primer día de capacitación con todos los incentivos de ley al 100%.
Salario + bono + tarjeta de alimentos mensual.
Bono variable de hasta el 15% por desempeño.
Movilidad teniendo en cuenta el rango de 10PM - 6AM.
Excelente clima laboral.
Contrato inicial por 6 meses, renovable.
Convenios educativos y recreativos.

📌 Atención Al Cliente I Rubro Bancario I Magdalena I Chats Lima (Perú)
🏢 Computrabajo
📍 Perú