En Apex América Perú, buscamos un(a) Asistente de Control de Operaciones GTR para nuestro equipo de Operaciones. ¿QUÉ BUSCAMOS?
Experiencia mínima de 1 año en GTR, Control de Operaciones o posiciones similares.
Experiencia en Contact Center. Deseable Telecomunicaciones.
Excel a nivel intermedio.
Conocimiento de herramientas GTR, Analytics o gestión en tiempo real.
Capacidad analítica, organización y orientación a resultados.
Disponibilidad para horarios rotativos. ¿CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES?
Monitorear en tiempo real la dotación, conexión, adherencia y productividad.
Controlar el presentismo y cobertura de la operación.
Identificar desviaciones y generar alertas oportunamente.
Realizar seguimiento a tiempos de ocio y estados de los asesores.
Elaborar reportes e información para la toma de decisiones. ¿QUÉ OFRECEMOS? S/ 1,785 + variable de hasta S/ 200 Planilla desde el primer día + incentivos de ley. Capacitación constante. Línea de carrera y incentivos corporativos. En oficina en Centro de Lima. Si tienes experiencia en GTR y quieres seguir creciendo profesionalmente, postula y únete a Apex América Perú

📌 Asistente De Control De Operaciones Gtr Call Center Lima
🏢 APEXAMERICA PERU
📍 Lima