En Tiendas Mikaela, nos encontramos en la búsqueda de un(a) Auxiliar de Ecommerce para apoyar en la gestión y crecimiento de nuestro canal digital.

Funciones principales:
Gestión de pedidos online: Recepcionar, verificar stock, coordinar y dar seguimiento a los pedidos de la tienda online.
Facturación y documentación: Emitir comprobantes de pagos y gestionar devoluciones, traslados y notas de crédito.
Coordinación logística: Programar despachos y recojos con couriers, coordinando las entregas desde tiendas y almacén.
Gestión de marketplaces: Coordinar la preparación, recolección, entrega y atención de incidencias de pedidos de los distintos marketplaces.
Atención al cliente: Gestionar consultas, quejas, reclamos, cambios de talla o modelo, devoluciones y solicitudes de garantía.
Control de inventario: Verificar el stock del almacén e identificar y reportar diferencias de inventario.
Coordinación con tiendas: Asignar pedidos,



brindar instrucciones y soporte a las tiendas, y realizar seguimiento a los pedidos de recojo en tienda y delivery.
Gestión de canales digitales y soporte operativo: Actualizar el contenido de WhatsApp Business y atender otros requerimientos de la jefatura relacionados con el puesto, cumpliendo las políticas internas de la empresa.

Requisitos:
Estudiantes de últimos de ciclos o egresado/a de Administración, Marketing, Negocios Internacionales, Ingeniería Industrial o afines.
Mínimo 6 meses de experiencia en posiciones similares.
Manejo de herramientas de trazabilidad, análisis de datos y marketing digital.
Inglés (no excluyente)
Manejo intermedio/avanzado de software ofimático.

Tipo de puesto: Jornada completa

Ubicación: Bellavista – Callao

Sueldo: 1300 + bono por desempeño

📌 Auxiliar De Ecommerce Callao
🏢 Calzados Mikaela
📍 Callao