26 oct
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Bumeran Selecta
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Perú
26 oct
Bumeran Selecta
Perú
LN Inmobiliaria SAC.
, empresa peruana l der en el desarrollo de edificios multifamiliares en l os proyectos de San Isidro, Surco, Miraflores y Magdalena.
, est en b squeda de un(a) Jefe(a) de Post Venta.
Misi n del cargo Garantizar una experiencia de entrega y postventa satisfactoria para los clientes, asegurando la correcta recepci n de las unidades inmobiliarias, la atenci n oportuna y optimizado de los reclamos t cnicos, y la ejecuci n efectiva de las soluciones requeridas dentro de los alcances de garant a. Asimismo, liderar la gesti n integral del servicio postventa, coordinando con reas internas, contratistas y proveedores para preservar los est ndares de calidad de los proyectos, fortalecer la confianza de los propietarios y proteger la marca corporativa que representa.
Funciones:
Entrega de departamentos Preparar los departamentos para su entrega y acompa ar al propietario durante la recepci n, formalizando el proceso mediante las actas correspondientes.
Capacitar al propietario en el uso correcto del inmueble y el funcionamiento de sus sistemas y equipos (contra incendios, el ctrico, entre otros), conforme al Manual del Propietario.
Orientar sobre los mantenimientos a cargo del propietario y precisar los casos en que la garant a no aplica por uso o manipulaci n inadecuada.
Asegurar que las unidades se entreguen limpias y en ptimas condiciones.
Gesti n de reclamos t cnicos Inspeccionar en sitio los reclamos reportados (filtraciones, fisuras, fallas en acabados y otras patolog as de la edificaci n).
Evaluar t cnicamente cada caso y determinar la procedencia de la garant a de obra.
Registrar y dar seguimiento a cada reclamo, controlando los plazos de atenci n hasta su cierre.
Mantener actas, registros fotogr ficos e informes t cnicos que sustenten las decisiones sobre garant as.
Coordinaci n y supervisi n de reparaciones Programar y fiscalizar los trabajos correctivos ejecutados por cuadrillas propias, subcontratistas y personal externo.
Verificar la calidad, los plazos y la conformidad del cliente en cada reparaci n.
Liderazgo de equipo y proveedores Dirigir y asignar el trabajo del personal a cargo (ayudante multifuncional y personal de limpieza).
Supervisar a los subcontratistas responsables de levantar las garant as y coordinar con el personal externo que estos env en.
📌 Jefe De Post Venta Lima (Perú)
🏢 Bumeran Selecta
📍 Perú