¿Cuál es el reto?
- Absolver consultas y reclamos por medio de chats para los usuarios de
YAPE
.
¿Cómo impactarás en grande?
- Resolverás consultas en el primer contacto, optimizando tiempos y experiencia del cliente.
- Harás seguimiento de casos, asegurando atención continua y satisfacción del cliente.
- Gestionarás llamadas cuando sea necesario, garantizando soluciones oportunas.
- Cumplirás pautas de atención y validación, asegurando calidad y seguridad del servicio.
¿Qué necesitamos de ti?
- Estudios técnicos o universitarios del 3er ciclo en adelante (pueden ser truncos, en curso o culminados).
- Mínimo 6 meses de experiencia en Atención al Cliente.
- Buen nivel de
ORTOGRAFÍA y REDACCIÓN
.
- Disponibilidad para trabajar en
ATE.
¿Por qué unirte a nuestro equipo?
- Ser parte de la empresa #1 en Merco Talento 2025
- Ingreso a planilla BCP desde tu primer día.
- Acompañamiento de líderes expertos y referentes en la banca.
- Acceso a descuentos en productos financieros.
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📌 Atención al Cliente vía Chat (YAPE) / Planilla BCP / Lima Metropolitana
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📍 Lima