¿Cuál es el reto?

- Absolver consultas y reclamos por medio de chats para los usuarios de Yape.​

¿Cómo impactarás en grande?

- Resolverás consultas en el primer contacto, optimizando tiempos y experiencia del cliente.

- Harás seguimiento de casos, asegurando atención continua y satisfacción del cliente.

- Gestionarás llamadas cuando sea necesario, garantizando soluciones oportunas.

- Cumplirás pautas de atención y validación, asegurando calidad y seguridad del servicio.

¿Qué necesitamos de ti?

- Estudios técnicos o universitarios del 3er ciclo en adelante (pueden ser truncos, en curso o culminados).

- Mínimo 6 meses de experiencia en Atención al Cliente (Certificado).

- Buen nivel de ORTOGRAFÍA y REDACCIÓN.

- Manejo de Microsoft Excel a nivel básico.





- Disponibilidad para trabajar en

Ate

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¿Por qué unirte a nuestro equipo?

- Ser parte de la empresa #1 en Merco Talento 2024

- Ingreso a planilla BCP desde tu primer día.

- Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño.

- Acompañamiento de líderes expertos y referentes en la banca.

- Acceso a descuentos en productos financieros.

- Incentivos corporativos exclusivos por provincia para disfrutar con tu familia.

- Formarás parte de una cultura constante de reconocimientos.

¡No dejes pasar esta oportunidad y únete al equipo BCP! ??

📌 Atención al Cliente vía Chat (YAPE) / Lima Metropolitana (Ate)
🏢 Yheims
📍 Ate