Supervisor de televentas- Comas - MA889

Supervisor de televentas- Comas - MA889

16 nov
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DIGALIMENTA S.A.C.
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Lima

16 nov

DIGALIMENTA S.A.C.

Lima

Somos una importante empresa peruana con más de 10 años de experiencia en el mercado de Consumo Masivo - Canal Tradicional , posicionados en Lima Norte, Centro, Este y Sur y co distribuidores de las principales marcas (Nestle, P&G, Protisa, Vega, Clorox entre otros). Actualmente nos encontramos en la búsqueda de Supervisor de televentas - Comas Requisitos: •Experiencia en el rubro de CALL CENTER, como Coordinador y/o supervisor dirigiendo equipos de atención al Cliente, mínimo 1 año. •Experiencia en servicios de Atención de consumo masivo. •Disponibilidad completa para laborar de Lunes a Sábado de 8am a 6pm. •Estudios universitarios o técnicos truncos. •Manejo de MS Excel a nivel Intermedio. Funciones:

• Formulación de objetivos de ventas para personas y para equipos. • Responder a preguntas de televendedores y proporcionar información y comentarios. • Prever derivaciones y asumir llamadas cuando resulte necesario. • Idear modos de optimizar procedimientos y mantener al personal motivado. • Medir el rendimiento con métricas clave como abandono de llamadas, llamadas en espera, etc. • Garantizar el cumplimiento de políticas relativas a asistencia, procedimientos establecidos, etc. • Mantener a la gerencia informada sobre asuntos y problemas. • Elaborar informes de resultados y rendimiento. Conocimientos: • Conocimientos en tecnología de equipos telefónicos y programas informáticos relacionados. • Conocimientos sobre procedimientos de evaluación del desempeño. Competencias: •Comunicación y negociación. • Organización y planificación. • Trabajo bajo presión •Liderazgo. • Enfoque orientado a los resultados.

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.pe/empleo/7321655/supervisor-televentas-comas-ma889-lima/?utm_source=html

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