Ejecutivo(a) Back Office Reclamos - Presencial | Entel Perú

Descripción de la oferta

¡Únete a nuestro equipo y desarrolla tu carrera profesional con nosotros!

Estamos en búsqueda de Ejecutivos para el Análisis y elaboración de cartas de respuesta a reclamos de clientes, garantizando el cumplimiento de las normativas y plazos establecidos por OSIPTEL. Devoluciones de llamadas en casos específicos según se requiera.

Funciones

Brindar soluciones oportunas y eficientes a los requerimientos de los usuarios.

Realizar seguimiento a las solicitudes de los clientes.

Brindar soluciones oportunas y eficientes de acuerdo a los requerimientos de los usuarios.

Cumplir con los plazos y normas de OSIPTEL

Mantener altos estándares de calidad y satisfacción en la atención.

Requisitos

Residir en Lima Metropolitana o Callao.

Contar con disponibilidad

Experiencia en Call Center.

Manejo de Office a nivel básico.

Buen nivel de comunicación escrita.

Habilidades blandas y orientación al cliente.





Habilidades comerciales y capacidad de persuasión.

Condiciones Laborales Modalidad: 100% Presencial - Centro Cívico Remuneración:

Sueldo fijo: S/ 1,300 + Variable S/.300 Ingreso a planilla desde el primer día. Asignación familiar (según corresponda) Capacitaciones pagadas. Trabajo presencial Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional. Excelente clima laboral.

· Horario:

Full Time De 09:00 a.m. a 07:00 p.m.

Descanso fijo Domingo y feriados.

Capacitación Capacitación remunerada

Duración de capacitación: 18 días +1 dia de certificación.

Modalidad de capacitación: Presencial Jr. Camaná

Inicia Jueves 29/10/2026

Lunes a sábado

Fecha de conexión: 20/11/2026 ¡POSTULA AHORA Y FORMA PARTE DE ENTEL! .

-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria años de experiencia

Palabras principal: permanent, fijo, oficina

📌 Descansa Domingo y feriado fijo/ Trabaja Back Office (Lima)
🏢 Entel Connect Center
📍 Lima