En Grupo Santa Clara nos encontramos en búsqueda de un(a) Sub Gerente de Post venta para integrarse a nuestro equipo. Liderar la estrategia integral de Post Venta de las marcas KIA y otras marcas del segmento en la que pudiéramos incursionar, así como la operación de Planchado y Pintura (como concesionario y multimarca), asegurando el crecimiento sostenible de los ingresos, la rentabilidad del negocio, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos comerciales y operativos. Será responsable de maximizar la absorción del negocio de Post Venta, incrementar la participación de mercado en servicios y repuestos, trabajo directo con el canal corporativo y asegurar la excelencia operativa en taller de mecánica y P&P.; Funciones principales:
- Diseñar e implementar la estrategia comercial de Postventa para incrementar las ventas de repuestos, servicios de taller, planchado y pintura, y convenios corporativos.
- Gestionar la productividad, capacidad instalada y eficiencia operativa de los talleres, asegurando la calidad del servicio y la rentabilidad del negocio.
- Desarrollar el negocio de Planchado y Pintura, impulsando alianzas con aseguradoras, atención multimarca y oportunidades de crecimiento.
- Liderar estrategias de fidelización, retención y recuperación de clientes, asegurando una experiencia de servicio consistente.
- Definir y monitorear indicadores principal de gestión (KPI) comerciales, operativos, financieros y de satisfacción del cliente, incluyendo ventas,



margen, EBITDA, absorción, NPS y productividad.
- Liderar equipos multidisciplinarios, fortaleciendo sus competencias, desempeño y alineamiento con los objetivos del negocio.
- Garantizar el cumplimiento de los estándares de marca, políticas corporativas y procesos de calidad.
- Impulsar iniciativas de mejora continua, innovación y optimización de procesos.
- Coordinar con Marketing el desarrollo de campañas comerciales, promociones y acciones para incrementar las ventas y la cartera de clientes.

Requisitos:
- Formación académica: Bachiller universitario en Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines.
- Posgrado: Maestría o MBA en Gestión Comercial.
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Experiencia:
6 años a más en posiciones de Jefatura de Postventa.
- Conocimientos: Gestión comercial, administración de talleres de postventa automotriz, mejora de procesos e indicadores de gestión (KPI).
- Herramientas informáticas: Ofimática a nivel intermedio; SAP y Power BI a nivel básico.
- Idioma: Inglés a nivel intemedio. ¿Qué beneficios tenemos?
- Beneficios de ley completos desde el primer día (utilidades, gratificación, cts.)
- Sueldo acorde al mercado + comisiones
- Descuentos corporativos especiales.
- Línea de carrera.
- Contrato de 6 meses renovable.
- Pagos quincenales.
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Horario:
Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:00 p.m. y sábados al mes de 8:30 a 1:00pm.

📌 Sub Gerente de Post venta (Ate)
🏢 Grupo Santa Clara
📍 Ate