Gestor de Experiencia en Campo

¡Súmate a nuestro equipo y contribuye a mejorar la experiencia de nuestros colaboradores!

Buscamos un(a) Gestor(a) de Experiencia en Campo que conecte directamente con nuestros operarios en los distintos sites, identifique sus necesidades y promueva acciones que contribuyan a su bienestar, satisfacción y permanencia en la empresa.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

Realizar visitas programadas a los sites asignados en Lima y/o regiones.

Mantener contacto directo con los operarios, escuchando sus inquietudes y necesidades mediante conversaciones individuales y grupales.

Realizar seguimiento a los nuevos colaboradores durante su proceso de incorporación.

Identificar situaciones que afecten la experiencia laboral, como dificultades con horarios, supervisión, uniformes, herramientas, comunicación o condiciones del servicio.

Registrar incidencias, gestionar su derivación y hacer seguimiento hasta su resolución.

Aplicar encuestas de experiencia y contribuir a identificar las causas de desvinculación.

Ejecutar campañas de bienestar, reconocimiento y comunicación interna en los sites.

Identificar buenas prácticas y elaborar reportes de visitas, hallazgos y compromisos pendientes.

Escalar oportunamente situaciones críticas relacionadas con seguridad, acoso,



maltrato o posibles vulneraciones de derechos.

¿Qué buscamos en ti?

Bachiller o egresado(a) de Psicología Organizacional, Trabajo Social, Ingeniería Industrial, Administración, Gestión de Recursos Humanos o carreras afines.

Experiencia de 1 a 3 años en trabajo de campo, bienestar laboral, atención al colaborador, gestión social, operaciones o Recursos Humanos.

Conocimientos en atención al colaborador, registro de incidencias, herramientas digitales y elaboración de reportes.

Disponibilidad para desplazarse entre los sites asignados y realizar viajes según la zona de cobertura.

Excelentes habilidades de comunicación, empatía, escucha activa, organización, autonomía y orientación al servicio.

Capacidad para identificar problemas, gestionar soluciones y realizar seguimiento a los compromisos asumidos.

¿Cuál será tu principal reto?

Ser un nexo cercano entre los colaboradores y la empresa, identificando oportunidades de mejora y promoviendo experiencias laborales positivas en cada site.

¡Postula y sé parte de nuestro equipo!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universitario años de experiencia

Palabras principal: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, terreno, territorio

📌 Gestor de Experiencia en Campo/ Clima y Cultura/ Facility Management (Lima)
🏢 TALENT HUNTERS BPO
📍 Lima