Buscamos un Especialista para Soporte Técnico Nivel 3 | Modalidad 100% RemotoQueremos sumar a nuestro equipo un profesional confiable, colaborativo y proactivo, que gestione y resuelva tickets de soporte en Sistemas, Redes y Comunicaciones de manera eficiente, aprenda rápido y vaya al ritmo de nuestro equipo.
- Inglés Nativo/Avanzado obligatorio: llamadas, reuniones, y correos con clientes en Estados Unidos.
- No buscamos programador, sino un técnico que resuelva tickets, no que los escale. Tareas del puesto
- Soporte técnico remoto a empresas en inglés y español
- Atención y resolución de tickets de servidores, sistemas y redes
- Elaboración de planes de prevención de desastres y recuperación de datos
- Realización de auditorías técnicas regulares
- Implementación de mejoras y escalabilidad de sistemas críticos
- Evaluación y adopción de nuevas tecnologías Perfil que buscamos
- Inglés nativo/ avanzado (verbal y escrito) obligatorio
- Experiencia como IT manager / IT Senior
- Excelentes habilidades de comunicación
- Mínimo 4 años de experiencia resolviendo tareas de nivel N 1, N 2 y N 3
- Capacidad de trabajo en equipo y orientación al cliente




- Habilidad para mantener la calma bajo presión Conocimientos profesionales requeridos:
- Microsoft 365 Administration
- Entra ID (Azure AD) Administration
- Exchange Online
- SharePoint
- Microsoft Defender
- Purview (Recommended)Google Workspace
- User Administration
- Distribution GroupsNetworking
- Administración de UniFi Controller
- Redes con VLANs, SD-WAN, MPLS, Metro EthernetSystems & Servers
- Instalación, migración y administración de servidores
- Windows Server (Active Directory avanzado)
- Virtualización: VMware ESXi, ProxmoxBackup & Security Solutions
- Cove (Recommended)
- Veeam
- Soluciones de respaldo, antivirus y VoIPRemote Support & Access Tools
- ScreenConnect (Recommended)
- TeamViewer
- SplashtopCertifications
- CompTIA A+ (Plus) Incentivos
- Posición en modalidad 100% remoto
- Retribución: s/ 5, 0 0 0 mensual
- Oportunidad de crecimiento profesional
- Oferta salarial superior al mercado Si eres egresado de Redes, Comunicaciones, Ingeniería de Computación o carreras afines y cumples los requisitos

📌 Especialista de Soporte Técnico Nivel 3 (Trujillo)
🏢 Importante grupo
📍 Trujillo