MDR053 Jefe de Control de gestión y dimensionamiento

MDR053 Jefe de Control de gestión y dimensionamiento

16 nov
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Importante empresa del sector
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Lima

16 nov

Importante empresa del sector

Lima

- Empresa líder en el rubro de contact center está en búsqueda de nuevos talentos para cubrir el puesto:



RESPONSABLE WORKFORCE (CALL CENTER)



Requisitos:

• Experiencia de 2 años en como Analista o Jefe del área de dimensionamiento y control de gestión en empresas de call center.

• Dominio del idioma Inglés a nivel Avanzado (oral y escrito).

• Disponibilidad completa para laborar de lunes a viernes en horario de oficina.

• Residir en Lima.



Funciones:

• Realizar informes sobre los indicadores cuantitativos que impactan en la productividad de los servicios.

• Proponer y llevar a cabo ajustes de dimensionamiento de los diferentes servicios.



• Proponer planes de mejora para la productividad basados al control del tiempo y la distribución del trabajo.

• Identificar las desviaciones, analizar las causas, consecuencias y en base a ellos generar propuesta de mejora.

• Mantener reuniones con clientes o potenciales clientes para realizar seguimiento de los servicios o inicio de nuevos servicios.

• Otras funciones relacionadas al puesto.



Beneficios:

• Remuneración acorde al mercado + Planilla con todos los beneficios de ley (CTS, gratificaciones, utilidades, vacaciones, Essalud, etc.)

• Oportunidad de línea de carrera.

• Convenios corporativos.



Si cumples con los requisitos y estás interesado(a) postula a esta publicación. ¡Contamos contigo!





- Fecha de contratación: 24/11/2020

- Cantidad de vacantes: 1



Requerimientos



- Educación mínima: Educación Secundaria

- Años de experiencia: 2

- Disponibilidad de viajar: No

- Disponibilidad de cambio de residencia: No

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El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.pe/empleo/7319998/mdr053-jefe-control-gestion-dimensionamiento-lima/?utm_source=html

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