Deberes y Responsabilidades: - - Control y Gestión Administrativa de la ejecución del contrato, velando por el cumplimiento de los - alcances y especificaciones del mismo. - - Utilización efectiva de los recursos, maximizando la agregación de valor de la compañía. - - Mantención del SGI. - - Representar a Hexagon ante el cliente. - - Ejecución de tareas específicas del campo laboral cumpliendo con las normativas legales vigentes - dando respuestas oportunas al cliente. - - Diseñar e impulsar un proceso de innovación incremental en todos los alcances de TI con la - finalidad de añadir valor al negocio. - - Comunicación regular con niveles gerenciales de Hexagon. - - Mantener reuniones de servicio con el cliente, en la cual se de revisión a las líneas operativas - incluyendo: Informes de rendimiento y KPIS, mejoras en el servicio, calidad y procesos. - - Garantizar la rentabilidad y calidad en la prestación de los servicios por cada línea operativa.
- - Informar a línea de supervisión respecto a modificaciones en condiciones legales, sociales y - medioambientales del contrato. - - Gestión de relación con proveedores, monitoreo, gestión de desempeño y gestión de riesgos. - - Mantener actualizados los registros de información relacionados con el contrato.
Referidos a, - Estados de Pago, Respaldos, Garantías, Multas y Entregables según definición del contrato. - - Promoción de acciones correctivas para el control de los riesgos que puedan afectar al contrato. - - Asegurar que los SLA sean alcanzados de acuerdo con las expectativas del cliente y/o usuarios - finales. - - Evalúa desempeño del servicio en los aspectos técnicos, administrativos, de seguridad, medioambiente, relaciones laborales y calidad según lo establecido en el contrato bajo el marco - - Profundo conocimiento en los productos de Hexagon Mining. #J-18808-Ljbffr