Empresa familiar con más de 30 años de trayectoria en el rubro repostero.

En Patty Pastelería buscamos personas alegres, responsables y apasionadas por el servicio para unirse a nuestro equipo en el área de Atención al Cliente Multicanal y Despacho , brindando soporte a nuestros clientes a través de diversos canales y asegurando una experiência dulce y satisfactoria.

Oficina : Miraflores Horario Fijo : Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (presencial) y sábado de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (remoto). Descanso domingo Modalidad : Trabajo híbrido

Funciones
Atender los requerimientos y pedidos de clientes a través de la central telefónica, redes sociales, página web y correo electrónico.
Derivar los pedidos a las tiendas correspondientes y coordinar con el jefe de taller su producción, de ser necesario.
Realizar seguimiento a los pedidos para garantizar la calidad, presentación y cumplimiento de los tiempos de entrega.
Brindar soporte postventa: resolver consultas, gestionar reclamos o devoluciones y asegurar la satisfacción del cliente.




Verificar con el cliente su nível de satisfacción con el servicio de delivery y la atención recibida.

Requisitos
Experiência mínima de 1 año en atención al cliente, preferiblemente en el rubro de alimentos o afines.
Secundaria completa (formación técnica o universitaria deseable).
Manejo básico de Excel .
Comunicación asertiva, empatía, orientación al cliente y capacidad de resolución de problemas.

Beneficios
Sueldo fijo : S/ 1,500
30% de descuento en productos de Patty Pastelería.
Brindamos las herramientas necesarias para tu desarrollo y óptimo desempeño.
Ser parte de una empresa en crecimiento , con ambiente ágil y retador.
Oportunidades de crecimiento profesional. :
Beneficios de ley según régimen PYME.

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: S/.1,459.00 - S/.1,500.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención Al Cliente Multicanal Y Despacho Miraflores
🏢 Patty Pastelería
📍 Miraflores