¡WINFIN está buscando a su próximo(a) Customer Specialist!
En WINFIN financiamos smartphones para conectar a más peruanos con el crédito formal. Estamos construyendo el equipo y buscamos talento con ganas de crecer y ayudar a liderar nuestra área de Soporte al Cliente.
Las condiciones que ofrecemos:
Sueldo atractivo: S/ 3,000 base + Comisiones ( S/ 500 - S/ 1,500).
Modalidad: Híbrida (Oficina en Surco).
Impacto: Oportunidad de participar en la construcción de las bases del área y asumir roles de liderazgo a corto plazo.
Planilla completa (todos los incentivos de Ley)
Contrato desde el primer día
Descripción del puesto:
Atender, asesorar y resolver consultas de clientes vía llamada, WhatsApp, chat y correo.
Registrar interacciones en el CRM y dar seguimiento a casos complejos.
Proponer mejoras en la experiência del usuario (Customer Journey).
¿Qué buscamos?
Experiência de 6 meses a 1 año de experiência en Atención al Cliente / Call Center (FinTech, Banca, Telco o similares) o alto potencial sin experiência.
Estudios técnicos o universitarios (en curso o concluidos).
Sobresaliente comunicación oral y escrita, empatía y resolución de problemas.
Manejo básico de Excel/Word y rapidez para aprender herramientas CRM.
Condiciones:
Horario: L-V de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y Sábados de 9:00 a.m. a 12:00 p.m. (horario rotativo).
Ubicación: Surco, Lima (Híbrido).
Sueldo: S/.3,000.00 - S/.4,500.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
¿Tienes algún inconveniente con que el horario sea rotativo de lunes a sábado?
Experiência:
call center: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Híbrido en Surco, Lima
📌 Especialista De Atención Al Cliente Santiago De Surco
🏢 WinFin
📍 Santiago de Surco
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