Somos GEATEL TELECOM, empresa peruana con más de 13 años de trayectoria en el mercado, brindando servicios de Contact Center y BPO a importantes empresas. Actualmente, buscamos un Asesor de Calidad y Validación de Ventas para nuestra campaña de Telefonía España, en nuestra sede de San Juan de Lurigancho (SJL).

REQUISITOS
Experiencia mínima de 6 meses en Back Office, auditoría de calidad o cargos similares en Call Center.
Experiencia en campañas de Telefonía España (deseable).
Conocimientos sobre validación de procesos, revisión de gestiones y cumplimiento de protocolos de calidad.
Manejo de Excel a nivel intermedio (deseable).
Capacidad analítica, atención al detalle y enfoque en el cumplimiento de objetivos.
Disponibilidad para laborar de lunes a viernes, de 6:00 a. m. a 4:20 p. m. (descanso sábados y domingos).

FUNCIONES
Evaluar y auditar las gestiones realizadas por los asesores de Telefonía España.




Supervisar el cumplimiento de los procedimientos, protocolos y lineamientos establecidos.
Comprobar la exactitud de la información ingresada en los sistemas y CRM.
Reconocer errores, incidencias y oportunidades de mejora en las gestiones revisadas.
Elaborar reportes diarios sobre auditorías y resultados de calidad.
Comunicar y registrar las observaciones encontradas para impulsar la mejora continua del servicio.

INCENTIVOS
Sueldo fijo acorde al mercado + bonos.
Pagos quincenales y puntuales.
Lugar de trabajo: San Juan de Lurigancho (SJL).
Buen clima laboral.
Ocasión de línea de carrera.

¡Postula y forma parte de nuestro equipo GEATEL TELECOM!

Sueldo: S/.1,230.00 - S/.1,300.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor De Calidad Y Validación De Ventas Telefonía España San Juan De Lurigancho
🏢 Geatel Telecom
📍 San Juan de Lurigancho